办事不求人，有事码上办！ 其“一码通查”“一码通办”智能服务 为众多企业带来便利
位于綦江的 重庆钰居环保科技有限公司 便是受益企业之一 该公司通过这一应用 提交了400万应急转贷诉求 仅28小时便获得解决
作为一家专注电厂固废脱硫石膏资源化利用的高新技术企业、专精特新企业，重庆钰居环保科技有限公司年产各类石膏建筑砂浆70万吨，2项核心产品纳入川渝两地新技术产品目录，市场前景广阔，此前却因一笔400万元的资金周转陷入困境。
得知企业急需资金“输血”，服务企业专员当即通过“AI+企业码上服务”综合场景应用代为提交诉求。线上智能分拨系统一键响应，线下綦江高新区管委会当日便召集银行、转贷公司召开协调会，现场完成全流程申报，从诉求提交到办结，全程仅用了28小时。
“放在以前，这类资金问题至少要1—2个月才能解决。”重庆钰居环保科技有限公司副总经理司徒飞龙感慨道，“‘AI +企业码上服务’让办事少跑腿、效率倍提升，不仅为企业经营者减负，更实实在在帮我们破解了发展难题。” ▲ 工作人员进企指导，协助企业掌握“AI+企业码上服务”综合场景应用的使用方法。记者 张静 摄
此次“极速救援”的背后，是我区依托“AI+企业码上服务”综合场景应用，打破传统助企壁垒的创新实践。此前，惠企政策“找不到、看不懂、申报难”，企业问题“多头跑、反复提、解决慢”等痛点，一直困扰着政企双方。
今年9月，重庆市迭代上线具备多模态感知、语音识别、大模型分析等核心能力的“AI+企业码上服务”综合场景应用，我区迅速推广运用，为助企服务装上“智能大脑”。
如今，“线上智能分拨+线下协同处置”的闭环机制在我区已然成型：企业无需跑腿，一键即可对接专属服务专员；智能系统精准解析22万个政策标签，为企业定制专属“政策套餐”；42类高频问题实现分钟内分办，平均办结时限从1个月压缩至3个工作日。数据见证成效，该应用运行以来，我区企业诉求办结率、满意度均达100%。 ▲工作人员正在处理“AI+企业码上服务”上报的相关信息。记者 张静 摄
为深化服务效能，我区及时成立区级常态化服务企业工作专班，深化“企业码上服务”工作机制，为全区222家规上工业企业、专精特新企业及重点企业匹配112名服务企业专员，常态开展走访服务、政策宣传、企业诉求化解。截至目前，已累计走访企业926家次，解决各类发展问题82个。
从“企业跑腿”到“数据跑路”，从“被动等待”到“主动响应”，我区以“AI+企业码上服务”为纽带，让线上智能服务与线下上门服务精准对接，用科技温度破解发展堵点，为优化营商环境注入源源不断的数字动能。
“下一步，我们将坚持‘企业的需求清单就是各级各部门做好服务的任务清单’‘抓经济工作就是要抓企业服务’等理念，用好‘AI+企业码上服务’综合场景应用，常态长效倾听企业诉求、解读政策措施、回应关切疑虑，为企业提供‘一站式’体系化的服务，做到‘无事不打扰、有事码上办’，推动工业经济量、质、效‘三提升’。”区经济信息委相关负责人表示。
来源：綦江发布
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