重庆交运城卡科技有限公司綦江分公司，公交卡乘车重复扣费，綦江客服点电话解决无果！

苕皮豆干 · 发表于 2021-12-31 11:15:23

早上一早起来看到自己银行卡重复扣费了，翻交易记录，发现昨天白天坐车刷的两次银行卡已经扣费，凌晨三点五十左右又扣了两次。看到这个情况先打的银行那边客服电话，客服明确告诉我这个要找扣款公司，收款方才能查询是什么情况，银行那边只能看到这个流水仅此而已。然后我再次拨打重庆交运城卡科技有限公司綦江分公司电话，客服人员一听到第一反应就是你找银行，我告诉她银行的解释之后，她又喊我去帝王坝坝找他们领导，去告诉自己的卡号通过后台查，因为在上班就问他那边有没有别个电话，她说没得，后面就扯了些无关紧要的事情。我想说的是为什么领导办公地点连一个基本办公电话都不配备？为什么我们消费者被无端扣费需要自己浪费时间去配合他们解决？同样是线上咨询，银行为什么可以就通过电话查流水了？你们交运城卡科技公司作为线上线下全覆盖的一个企业，连这点基本配置都做不到了？消费者还如何安心用你们的产品？维护自己的合法权益就是要浪费自己的工作休息时间吗？另外附上这次的流水截图，请各位网友使用这种公交支付的方式时慎重选择，突然感觉以前的现金支付虽然繁琐，但是比现在这种胡乱扣费好多了，钱是小钱，但是自己的合法利益就被这样侵犯了，想起确实愤懑。为了证实白天公交是已经扣款成功的，我也难得马赛克自己的余额，事实如此！同时，为了避免后面的扣款风险已经把后面的余额转出去了。

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