綦江这儿有个服务窗口，被点名表扬了！

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綦江区政务服务中心“一窗综办”窗口荣获“重庆市巾帼文明岗”

在綦江区政务服务中心，有这样一支队伍：她们以女性为主力，用热情与专业诠释着新时代政务服务的“她力量”。近日，这支团队——綦江区政务服务中心“一窗综办”窗口，被正式授予“重庆市巾帼文明岗”荣誉称号！

01、改革先锋，重塑服务效能
作为全市“一窗综办”改革先锋，团队以“刀刃向内”的勇气打破部门壁垒，整合26个部门770项事项，创新推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，让群众从“跑多窗”变为“进一窗”，为全市政务服务改革提供了可复制的“綦江样本”。



02、温情服务，擦亮民生底色
她们不仅是业务精湛的“全科能手”，更是群众心中的“贴心人”。针对老年人、残疾人等特殊群体，创新推出“延时服务”“周末预约”及“上门办”等举措，累计提供延时及上门服务1200余次，收到锦旗、感谢信70余件。团队独创“微笑迎、耐心听、精准办、贴心送”四步法，将“进一扇门、办所有事”变为生动实践，群众满意度稳定在99.9%以上，真正让政务服务既有速度更有温度。

03、担当奉献，凝聚巾帼力量
团队始终将社会责任扛在肩上，组建“巾帼志愿服务队”，年均开展交通劝导、社区帮扶等公益活动超2000小时，获评“重庆市最美志愿服务站”，2名成员先后荣获市级“岗位学雷锋标兵”等荣誉。在企业开办等服务中，她们化身贴心“店小二”，为市场主体提供从政策咨询、材料准备到手续办结的“一对一”全流程帮办服务，以实际行动擦亮了綦江的营商环境金字招牌。



荣誉是起点，奋斗是底色。綦江区政务服务中心“一窗综办”窗口将继续以巾帼不让须眉的担当，永葆为民初心，勇担时代使命，为綦江高质量发展书写更加绚丽的巾帼华章！

来源：綦江政务服务