关于綦江东站厕所设施未开放及无障碍卫生间被占用

A啊平 · 发表于 4 小时前

尊敬的綦江东站及相关管理部门：

我于近日在綦江东站候车期间，发现站内公共厕所存在严重影响旅客出行体验的问题，现正式投诉如下：

1. 公共厕所大量设施被封闭，导致旅客被迫排队：站内男厕的多个小便池被塑料布等物品封闭，无法正常使用，大量旅客只能在少数可用的设施前排队等候。上厕所本是紧急需求，长时间排队不仅造成不便，更让旅客担心无法及时如厕，影响乘车计划。这种“建了却不让用”的情况，完全违背了公共服务设施的初衷。
2. 无障碍卫生间被违规占用为员工休息室：站内明确悬挂“无障碍卫生间”标识的区域，被工作人员告知是“员工休息室”，无法供旅客使用。无障碍卫生间是为行动不便的旅客、老人、孕妇等特殊群体提供的必要保障，将其占用为员工休息室，不仅是对标识的公然漠视，更是对特殊旅客权益的严重侵犯。

我想请问：

- 投入资源修建的厕所设施，却被大量封闭闲置，让旅客在站内排队等候，这样的管理有何意义？
- 上厕所是紧急需求，排队等候的时间，旅客是否还来得及？
- 无障碍卫生间的标识清晰醒目，却被用作员工休息室，这样的设置和管理，对有需要的旅客而言，又有什么意义？

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