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阳光下的守护 | 綦江公安打通派出所上门办证解民忧 温情服务暖人心
小小身份证连接着大民生,小小细节传递着大温暖。近日,綦江区公安局打通派出所民警主动上门为困难群众办理身份证,打通便民服务的“最后一公里”,以实际行动践行“人民公安为人民”的服务宗旨,赢得群众广泛好评。
“警察同志,我们养老院有名老人身份证要到期了,可他生病出不了门,这该怎么办……”近日,打通派出所接到辖区一养老院负责人的求助电话。其养老院一名老人因患病导致瘫痪在床,现在身份证即将到期,医疗报销和社保领取都可能受到影响。
了解情况后,民警立即启动“绿色通道”,迅速联合社区民警及社区工作人员组成服务小组,并与养老院负责人预约了上门时间。当日下午,民警携带专业照相设备准时到达。
面对当事人无法自主坐立的情况,民警细心为其整理衣物,耐心调整姿势,并不断引导配合拍摄,最终成功采集到符合标准的身份证人像信息。“太感谢你们了,专门跑来帮我们解决这个大难题!”养老院负责人紧紧握着民警的手激动地说。
近段时间,打通派出所户籍窗口民警也接到了辖区其他困难群众的求助,均是无法到所办理身份证的特殊人员群体。接群众求助后,户籍民警和社区民警们开展了一场特别的便民服务活动,他们深入辖区大罗村居民家中为瘫痪在床无法坐立拍照的高某、辖区医院精神科住院患者田某上门办理身份证拍照业务,以实际行动践行“为民服务”的宗旨。
打通派出所此次便民服务活动,解决了特殊群体办理身份证的实际困难,让他们足不出户就能享受到便捷的服务,用实际行动为群众办实事、解难题,以高效、暖心的服务赢得了辖区群众的广泛认可和好评,进一步拉近了警民距离,筑牢了警民连心桥。
来源:平安綦江
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