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大家好！我是店长！
八日晚上由于高峰期收银员在七点半结账后消了台.由于我们是服务员手机自主开台下单.当时服务员在混乱的情况下看到手机上台桌是空白.误以为自己没给顾客开台(前面开过台，自己忘了)于是又开了新台.后续顾客八点半离店.服务员反应过来匆忙跑到另一名收银员那儿告知顾客没买单，因怕受到处罚.两位.收银和服务员私自发上网贴.
直到十号顾客到店里.店内才知晓此事.
经过我们诚恳的道歉和态度的表现.顾客气慢慢就消了.即使是员工的问题，但这不能全怪于员工，我也有责任没好好监督做好这份工作.出现这种乌龙事件
八号到十号评论的网友.对不起让你们误会了这位顾客.
如今我们已经让这位顾客得到了该有的补偿和赔偿.成功并友好的( - ) 和解.也得到顾客指导！再次感谢您！
经过这两天的事.我们加强了整体培训.杜绝此类事件再次发生.并加强服务问题.
我们没有处罚收银和服务员.但给予了批评和思想教育.上班为了点工资确实都不容易.希望各大网友也谅解这两位年轻人
抱歉哈![]() 让大家看笑话了.
欢迎各位朋友来本店用餐与指导.
荣沽五块十块火锅集市
2026年1月13日
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