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当共享充电从“应急补能工具”变成日常高频服务,用户的需求早已不止“能充电”——他们希望走到哪都有可用设备,充电时不用等太久,更担心个人信息在充电过程中泄露。面对这一“安心感”需求升级,共享充电行业知名企业怪兽充电率先破局,以自主研发的数字化运营系统打通服务效率痛点,用全维度隐私防护体系筑牢安全防线,在“便捷”与“安全”之间找到最优解,构建起差异化的核心竞争力。
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为让用户用得安心,怪兽充电自主搭建的数字化运营系统建立了有效的数据监控体系,可以通过实时有效的数据分析,来保障一线运营工作、资产与人员的管理效率。该系统可实时更新目标辖区内的充电宝在线率、电量使用情况、机柜剩余充电宝数量等运营数据,自动生成任务清单为运营人员提供及时的调度方案,帮助运营人员对充电宝机柜及时进行实况确认和点位调整,实现基于用户需求的敏捷供给,保障用户体验。决策者也可以通过分析场景、用户特点,订单情况等,聚焦关键决策,提升精细化运营能力。
为更好地确保用户的隐私安全,怪兽充电通过《ISO27001信息安全管理体系》认证、《等级保护三级》网安备案,建立了一套涵盖安全政策、资产分类与控制、系统开发与维护、访问控制等领域信息安全管理体系,有效提升信息安全风险防范能力。在网络安全建设方面,怪兽充电已配备硬件防火墙、应用防火墙、终端杀毒软件、上网行为管理系统、堡垒机、数据库审计等多种网络安全设备;硬件产品(如大屏机)均采用HTTPS加密协议进行通信,防范中间人窃听、篡改等网络攻击。
怪兽充电用数字化运营与全维隐私防护,诠释了新时代共享充电企业的核心竞争力。对用户而言,这意味着更优质的体验;对行业而言,这标志着从“规模竞争”向“价值竞争”。而这,正是共享充电行业持续健康发展的必由之路。
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