|
9月初,居民闫先生匆匆走进警务室,语气焦急:“张警官,麻烦您帮我看看,我是不是遇上电信诈骗了?”原来,闫先生在刷抖音时误点广告,下载了一款保险软件,被自动扣款200余元。了解情况后,社区民警张语一边安抚闫先生情绪,一边迅速联系保险公司客服,协助办理退款手续,最终成功追回损失。
无独有偶,辖区居民王女士也因误操作,在网上购买多家保险产品,被扣费1400多元。张语再次主动介入,通过反复沟通、多方协调,帮助王女士完成退款流程。这些看似琐碎的“小事”,却是群众心头的“大事”,民警的细致与担当,让群众真切感受到安全与温暖。
9月下旬,王女士的家属专程来到警务室,将一面印有“贴心好民警,社区守护神”的锦旗送到张语手中。“张警官,你们辛苦了!有你们在,我们心里特别踏实。”简单的话语,真挚的眼神,道出了警民之间深厚的情感与信任。
|
|