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大爷的证件都补齐了
8月27日,綦江公安打通派出所社区民警霍力在社区走访时,接到居民杨大娘求助,称老伴徐大爷因病瘫痪在床,急需更换身份证申请特病,但因行动不便无法前往派出所办理身份证,希望民警能够帮忙解决。
了解完情况后,民警告诉杨大娘可以上门为徐大爷办理身份证,让杨大娘安心在家等待。随后,民警来到杨大娘家中,因徐大爷病情特殊无法久坐,拍照难度很大,采集了多张照片仍然无法达到要求。期间,同行辅警和杨大娘不断帮助徐大爷调整拍照姿态、调整拍照角度,经过多次拍摄,终于采集到一张符合标准的身份证人像。
“真是辛苦你们跑一趟,我心头牵挂的事这下放心了!”这一幕温馨画面,不仅体现了民警的责任心和爱心,也践行了公安机关便民利民的服务宗旨。
此次上门办证服务,是打通派出所便民服务的一个生动缩影。近年来,綦江公安通过推出“上门办”“预约办”“延时办”等一系列便民利民举措,切实解决群众在办事过程中遇到的急难愁盼问题,让政务服务有“速度”,更有“温度”。
来源:平安綦江
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