綦江司法暖人心！一面锦旗背后的“复议为民”故事

xia2021 · 发表于 2 小时前

八月的重庆暑意正浓，一名行政复议申请人顶着酷暑专程来到区司法局，将一面印有“助企纾困解纷争，复议为民暖人心”的锦旗送到工作人员手中。

据悉，这名行政复议申请人因不服工伤认定提起行政复议。自案件受理后，区司法局工作人员为全面厘清案件事实，在认真审查各方材料、严谨查找适用法律法规、反复探讨案情以及认真倾听申请人的诉求后，认为本案可以通过调解做到化解矛盾、解决纠纷。经征得各方当事人同意，区司法局召开调解会，以化解争议、以人为本为出发点，针对各方当事人的观点和诉求进行释法说理，最终达成了调解协议，矛盾纠纷得到了实质性的化解。申请人表示，在整个复议过程中，切身感受到了行政复议制度便民为民的制度优势，以及工作人员公平公正的工作作风。

此次行政争议的化解，是区司法局践行“复议为民”理念的生动实践。通过灵活运用协商、沟通等手段，在法律框架内推动争议高效化解，既减轻了当事人的诉累，又节约了行政资源，实现了“案结事了人和”的良好效果。这面锦旗不仅饱含了群众对行政复议工作人员用心用情、专业高效化解行政争议的诚挚谢意和高度认可，更是对区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化“复调对接”工作成效的生动注脚。

今年以来，通过一系列行之有效的工作措施，我区行政复议对行政争议实质化解率达到87.2%，复议后起诉率同比下降13个百分点，30%的行政争议化解在审理阶段，矛盾纠纷在复议程序中得到妥善化解。

下一步，区司法局将继续优化行政复议工作方式，扩大行政争议“应调尽调”覆盖面，优先以调解方式解决行政争议，推进调解专班、专职调解员参与复议前调解和诉前调解，实现行政调解与行政争议实质性化解机制相互融合，让行政复议成为化解矛盾、服务群众的“暖心桥”。