綦江一社区启动便民服务升级行动！赞！

xia2021 · 发表于 4 小时前

近日，为打通服务群众"最后一米"，十八梯社区开展便民服务深化行动，通过"服务卡+入户走访"模式构建全天候便民网络，有效提升基层治理效能。

工作人员正在张贴服务卡

社区干部开展"敲门行动"，逐户发放集多功能于一体的智能服务卡。该服务卡创新采用"双通道"设计：政务通道整合社区干部、网格员联系方式，实现民生事务"一键对接"；生活通道集成水电燃气等民生企业服务热线，为居民提供快捷服务。通过来电，居民不用出门即可获取政策解读、问题反馈等服务。

社区干部正在为居民解释服务卡内容

在实施过程中，工作人员实行"三到位"工作法：一是张贴到位，在楼道公告栏、聚居点等地张贴；二是讲解到位，针对老年群体开展现场演示，讲解相关内容；三是跟踪到位，建立"需求收集-分类派单-限时办结"闭环机制。

十八梯社区服务卡内容

此次行动使社区服务知晓率提升。社区居民田福书感慨："这张小卡片就像贴身管家，心里踏实多了。"下一步，十八梯社区将积极倾听居民需求，整合更多优质资源，为居民打造更优质、高效、贴心的社区生活环境，让社区真正成为居民温馨的家园。

原标题：我为群众办实事 | 十八梯社区：启动便民服务升级行动

来源：明珠安稳

sanyue · 发表于 4 小时前

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