中国移动的宽带业务开通容易取消难

小珏珏 · 发表于 2023-3-26 17:39:32

      我的宽带约定使用期快到了，前几天到中国移动世纪花城营业厅咨询，称到期后自己取下光猫等设备后到营业厅即可办理取消。今天是约定使用期满日，我专程从外地回綦办理销户手续，结果被拒了，称当天只能办理预约销户，需等上级在2到3个工作日内审批，客户在接到移动公司同意销户的电话通知后再到营业厅办理销户手续。因我专程从外地回綦办理，申请找领导特事特办，工作人员回复我今天是周日没有领导。
      一个简单的销户业务，需要客户往返多次办理，你们营销宽带业务的时候可以进小区，进企事业单位上门营销宣传，及时安装，为什么客户到期以后正常销户流程却这么复杂呢？真是开通容易取消难啊！
      中国移动，你们不是在开展党史学习教育活动吗？不是始终牢记“央企姓党”的政治属性和“人民邮电为人民”的服务宗旨吗？不是在打造“心级服务“品牌形象吗？不是在推进“我为群众办实事”实践活动吗？什么时候才能让老百姓看到你们切实推动优化服务流程工作落实落地，切实感受到实践活动的效果呢？

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