无赖到极点的人

红梅花开花落 · 发表于 15 小时前

大家好，我兄弟是一名普通的网约车司机。今天想和大家分享一件让我非常憋屈的事情，也希望各位同行和乘客朋友们能理性看待行车路线问题，多一份理解，少一点误会。

昨天接到一个订单，有两个年轻人从红星广场打车到邹家庙，好像说是去钓鱼，车应该是图片中穿白衣服的打的，白衣鬼说它要在时代天娇下车去买东西，我兄弟也让白衣鬼下车去买东西，再等它上车，然后车就往南方翻译学院旁的大学时代一条乡间土路行进，进了土路后，路面不平，刮碰汽车底盘车辆无法往前通行。我兄弟给白衣鬼说，订单导航原来这条路去不了，白衣鬼说，走移通往桥坝那里可以去，我兄弟跟白鬼说那个路有点远，白衣鬼依然要坚持送他到订单目的地，我兄弟在走到南方翻译那里也问了他几次，他去不去，白衣柜依然坚持要去，把白衣鬼送到目的地，晚上我兄弟就收到滴滴平台的一个违规通知，白衣鬼说我兄弟绕路要求退还他订单的16块五中的15块，来回十几公里，白衣鬼要求只给一块多，这种没有良心的人能说出这种话？

我兄弟第一时间就向滴滴平台反馈了申诉理由，提交了图片证据，给平台人工客服打了电话陈述了事实，今天早上我兄弟就收到了滴滴平台的通知，说我兄弟违规绕路，扣款6块多，扣6个服务分

最终，我兄弟按乘客意愿完成订单。没想到事后竟收到平台通知：乘客投诉“故意绕路”，被处罚扣款并扣分！我兄弟立即申诉并提交图片，陈述事实是乘客主动要求，但平台仍维持原判。

作为司机，我兄弟尊重乘客意愿将乘客送达目的地，反而被冤枉“绕路”，实在心寒。平台处理申诉时是否真正考虑了现场实际情况？乘客一句不实投诉，司机就要承担损失，公平吗？

希望平台能更客观调查此类投诉，也提醒乘客：司机按您要求路线行驶后若反手投诉，我们真的伤不起！大家都是打工人，何必互相为难？

感谢大家倾听我兄弟的经历，欢迎理性讨论，共同维护良好的司乘环境。

#网约车司机心声 #平台申诉机制待完善 #拒绝恶意投诉