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您好亲,我看您5.24号就发了一条关于我们店铺的帖子,给我的留言是一样的,您就是当时买了一条15元裤袜那个顾客吧,您联系我说裤袜没有弹力,穿不了拿去换,店里不给你换,
我看到留言后,第一时间问了店里情况,因为是白色裤袜,店里说拿过来有点脏了,所有没有给你换,你说本来是干净的,我们店员接过手就变脏了,
这个情况过了也说不清楚,我给店里沟通后也留言给您讲了,让您空了拿过来,给您换了就是,
后来也不知道您来换了没有。
我们家商品买回去大小不合适,不喜欢,有任何问题都是全场随便调换,包括十几块的特价,都是可以调换的,
关于质量方面的问题,我们店从新生儿到十几岁的孩子的衣服,每年卖出几万件,我不排除可能偶尔会遇到有些商品在我们选品的时候没有把控好,但是有任何问题我们都是全场换新。我们店铺做了5.6年了,重庆 四川都有店铺,如果质量都不行,肯定也是早就干不下去了。
关于服务态度方面的问题,我们店里也是随时都在强调,很抱歉让你体验感不好了,也感谢你的提出,我们会更加强管理。
最后祝你生活愉快。 |
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