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9月1日，2024版
《中国国家铁路集团有限公司
铁路旅客运输规程》
正式公布！
其中变化的部分如下
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PART.01
修订车票改签规则
2024版《国铁集团客规》“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”。
“开车前48小时以上的”“开车前不足48小时以及开车后，改签乘车日期之前（含当日）车票”仍不收取改签费。
改签乘车日期之后车票的，根据办理时间梯次核收改签费，即开车前24小时以上、不足48小时办理的，核收5%改签费；开车前不足24小时办理的，核收15%改签费；开车后办理的，核收40%改签费。
此项措施已于2024年1月15日起实施。
PART.02
修订报销凭证条款
规范了“报销凭证”定义，统一了凭证式样，增加了改签服务报销凭证相关内容，明确旅客在购票、改签、退票后均可通过车站售票窗口、自动售票机获取报销凭证，报销凭证仅可开具一次、不能重复开具。
PART.03
增加实名制购票有效身份证件类型
2024版《国铁集团客规》将军士证和警士证纳入实名制购票有效身份证件类型，此项措施已于2023年6月25日实施。
适用于自动售票机购票的有效身份证件增加中华人民共和国护照、港澳居民来往内地通行证、台 湾 居民来往大陆通行证，此项措施已于2020年起陆续实施。
PART.04
修订学生优惠票核验和购票条款
学生应到车站指定售票窗口或自动售票机办理学生优惠资质手续，2024版《国铁集团客规》增加了学生优惠资质线上核验途径，仍保留线下核验渠道，此项措施已于2023年2月6日起实施。
将学生优惠票发售区间规则由“近径路”修订为“相对近径路或合理径路”，学生旅客安排行程更加灵活方便。
PART.05
修订联程车票使用规则
2024版《国铁集团客规》进一步完善了联程车票概念，以联程车票的方式为旅客一次出行的出发地与目的地间提供更多购票选项，考虑到按照列车运行规律，联程车票可在24小时内完成接续换乘，将接续时间明确为不超过24小时。
PART.06
修订越站乘车条款
在列车具备运输能力时，如旅客到站后需要继续旅行，列车工作人员可为其办理补票，2024版《国铁集团客规》新增了“无运输能力时，列车有权拒绝旅客补票和继续乘车”规定，主要考虑是防止列车严重超员引发各类风险，有效保障列车运行安全秩序和旅客乘车体验。
另外，还为大家整理了关于新规中
可能会常遇见的问题
一起来看看吧
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儿童乘车购票规定
儿童优惠票：年满6周岁且未满14周岁。
全价票：年满14周岁。
免费票：每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。
注意事项：旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票中明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。
异地上学的大学生优惠购票
每学年(10月1日至次年9月30日)可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次单程的学生优惠票。
新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。
学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。
学 生 每 学 年 乘 车 前 应 通过12306网站或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续。通过车站指定售票窗口或自动售票机办理学生优惠资质核验手续时，应出具本人有效身份证件和学生证(附有火车票学生优惠卡)。
注意事项：学生优惠仅可用于在学生证上写好的区间内使用。
例如：成都→重庆，则仅能在成都和重庆之间的车票区间才可用学生优惠（如果写的是成都东→重庆北，但是车票买的成都西→重庆西/沙坪坝都可以，只要是同一城市范围内皆可）。
关于常见物品的携带规定
每人免费携带品的重量和规格是:儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。
①物件大小：件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米;但乘坐动车组列车均不超过130厘米;每件重量不超过20千克。
②平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。
③依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。
④妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物(导盲犬和作为食品目经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹勿软体类水产动物除外)不得随身携带乘车。
来源：铁路12306、重庆发布；重庆本地宝 |
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发表于 2024-9-4 10:39:28
