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【优质服务】真心换真心 爱常在心田——呼吸与危重症医学科收到两份来自患者的感谢信/锦旗
收到两份来自患者的感谢信/锦旗 患者的感激之情 发自内心 和谐的医患情谊
在就诊相处中悄然生成
时隔一年，终于找到你 近日，一名在北京的綦江人李某，得知我院有一名职工在北京学习，经过多方打听，辗转几次终于联系上了我院的张锐同志，并希望通过张锐同志转达他对医院及呼吸与危重症医学科医护人员的感谢之情。
经了解，李某的父亲因肺部感染于2021年2月13日收住呼吸与危重症医学科，住院期间全体医护人员特别是主管医生徐智会和护士刘娅、袁中雪、缪月等对其父亲给予了精心的治疗和尽心的护理照顾，让家属十分感动。
李某身在北京，一直为没能给医护人员当面道一声感谢而感到遗憾。这句“感谢”一直埋藏在心中，他曾分别两次通过医院号留言对该科室全体医护人员表达了感谢之意，但担心感谢之意未能传达到，时隔一年之久，偶然得知医院有职工也在北京，特意多方打听并通过 微 信 联 系，再三叮嘱一定要将感谢之意转达给医院领导和呼吸与危重症医学科医护人员。
这份来自千里之外的“感谢”，虽时隔一年之久，但简短的话语中饱含着满怀感激的真挚之情，更是一段真诚和谐的医患之情。
92岁老人转危为安
“鲁主任，感谢您和王维建主任、徐智会医生、张庆医生、李丽护士长及科室全体人员对我爸爸悉心照顾和医治，这面锦旗表达我们全家的一点心意。”4月18日上午，患者彭某家属将写有“医者仁心护病患呼吸与共，悬壶济世似亲人友情长存 ”字样的锦旗，送到呼吸与危重症医学科鲁平海副主任和张庆医生手中，以表达对呼吸与危重症医学科全体医护人员的感谢之情，并连声称赞科室全体医护人员，对待患者如同亲人一般。
患者前不久因受凉后肺部感染，因92岁高龄且病情危重，外院治疗未见好转，经与科室副主任鲁平海联系后转到我院呼吸与危重症医学科治疗。鲁平海医生根据丰富的临床经验，经气管插管并气管切开，呼吸机辅助通气等对症处理，经过治疗，病人病情逐渐好转，已脱离呼吸机。
患者子女表示，在住院期间鲁平海副主任、管床医生张庆和全科室医护人员对他父亲无微不至关怀，尽职尽责，通过电话、微信就病情进行沟通交流，利用早晨查房时间给她母亲做思想工作，讲清楚病情病因，叮嘱缓解痛苦的注意事项等。用微笑和鼓励安抚她们，再加上护士们耐心细心照顾让她们倍感舒心。正是因为有鲁平海主任和张庆医生的精湛医术和细致照顾，她父亲的病才得以缓解，最终一家人商量后决定送上锦旗一面表达感谢之心。
这一句句感谢的话语，一面面沉甸甸的锦旗，是患者及家属对呼吸与危重症医学科每一位医护人员的认同与肯定。
鲁平海主任说：“我们本持医者仁心，为人民服务的理念做好本职工作，努力发展医学事业，提升医疗质量，改善服务态度。更好、更高质量为綦江区群众提供优质医疗服务，患者及家属的支持和理解是我们不断前进，勇攀医学高峰的动力。”
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发表于 2022-4-25 10:47:54
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