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(有回复)曝光綦江铜锣湾里的奥特莱斯历峰行名品疑似卖假货

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
上个月末,和朋友约好了一起逛街。看到綦江开了一个奥特莱斯,于是准备去凑凑热闹转一转。看到其历峰行名品有卖一些奢侈品牌的包包,工作人员告知他们的货物都是正品,假一赔十,都是等了很久从国外调的货,报关单鉴定书都有,还有自己的鉴定师最近试营业期间,做活动可以打8折。经不住诱惑,于是购买了。但因为自己以前没有买过,加上较为贵重,在多个朋友的劝说下喊拿到重庆市内去鉴定,也让自己放心。于是1月1号元旦节,和老公驱车前往重庆多家鉴定机构鉴定,均告知我包包是假的。且做工粗糙,连高仿都算不上。当时得知此结果,脑壳都气炸了。随即马上联系他们上班的工作人员,他们工作人员回复我说:他们的包绝对是正品,是属于奥特莱斯渠道的奥特莱斯版本,和专柜的品质稍有些区别,且让我不要信任外面那些所谓的鉴定师,他们全国各地多家分店,如果卖假货哪里还敢开这么多店。我和老公都觉得这个说法虽听得过去,但这就和人民币,黄金类似。如果是真的,哪个银行不认,哪个国家不要呢?这有点不通情理,也不认同。
随即表示我们不想要这个包,并提出当天退款退货。店长随即表示他没有这个权限,要跟区域负责人申请,沟通后告知我们第二天早上9点到店解决,此事他们一定会给我们一个说法。第二天早上我们九点钟准时到达店里,其奥特莱斯负责人蒋总还未到。于是催促他们办公室的人打电话,一直以堵车路上了等等各种理由推脱延时。等了近6小时多区域负责人蒋总才到来。来了以后,我们原本以为会顺利的退款退货,毕竟30号买的,才买一两天又没有使用过,且保管很好,小票刷卡单都在。可随即蒋总的话让我们摸不着头脑:这包我们是不会退的,你说这个包是假的也好还是外面的鉴定师说这个包是假的,我说这个包就是真的,你们走工商局去举报嘛,走司法程序。

星期一的时候我们会提供出来包包的报关单等手续。其态度嚣张跋扈,我们也相信政府,相信国家,于是我们在1.2号的时候拨打了12315热线举报。因其工商局放元旦没有人受理,于是拨打110电话,希望能解决此事。警察来店里后,称我们是属于经济纠纷,还是要等工商局上班后来了解情况。1.4号的时候工商局给我们打了电话,我和老公也去工商局告知了事情的来龙去脉。市场监督管理局的工作人员说喊我们回去等通知,他们会向局里汇报。

在等待事情处理的这一星期,我们也咨询了很多业内鉴定师及律师事务所,其都告知我们香奈儿品牌是从来不会进奥特莱斯的,从业多年,也从未听说过奥特莱斯版本渠道这一说,并提醒我们说,他们包包都可以卖假的,那所谓的报关单和一些相关证书也是可以造假的,建议我们将购买的包送到具有司法鉴定资质的地方,出具鉴定报告。这样大家都有一个客观事实的鉴定结果。我和老公商量了一下,随即送去了重庆司法鉴定机构,等待了两天才于1.7号拿到了鉴定报告。报告显示结果确实是为假货,而且其鉴定人员评估物品价值时,说那个包最多200块钱。并用法律的角度给我们忠告,其价格倍数相差100多倍,明目张胆用正品价格卖假货,已经构成诈骗犯罪,建议我们可以去刑警队报案。但我们回来以后,去到公安大厦刑警支队被以发案地点不在受理范围拒之,拨打110后,警察来了现场,也看了我们提供出来的鉴定报告,说还是属于经济纠纷,让我们和工商局里汇报。后登记完信息就走了。

这个事情的来龙去脉就是这样,距离事情发生已经10天了,期间我们无数次主动去到店里沟通,负责人均未再见到,且其他办公室成员都以我们这东西是百分百正品,奥特莱斯不可能卖假货,所有的资料我们均在总部未发过来等等理由推辞拖延。那就退钱给我啊,我们的初衷也只是这样。这么多天我们没吵没闹,一直等待有关部门的通知和其店里的回复,10天了,没有任何一个人主动联系我们。现在我发出来了,就是想提醒大家,年末将至,难免有像我一样经不住诱惑选择购买铜锣湾綦江奥特莱斯东西的朋友。谁的钱都不是大风刮来的,大家购买东西的时候深思熟虑,不然遇到这种不法商家,想售后难,维权更难。大家帮我出出主意,到底该怎么办啊啊啊




相关链接:奥特莱斯购物广场针对綦江在线网友蒙奇发帖的若干回复

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有鉴定报告假货都不能退?
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发表于 7 天前 来自手机版 | 显示全部楼层
贫穷使我没有这方面的知识
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必须顶一下
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发表于 7 天前 来自手机版 | 显示全部楼层
抖音微博上买个热门,艾特包包官方。
发表于 7 天前 来自手机版 | 显示全部楼层
跟某宝一样,不会承认第三方机构的检验报告,他们拿出来的就是真的。
发表于 7 天前 来自手机版 | 显示全部楼层
把工商局和派出所的处理的过程录音下来,抖音微博今日头条是个好东西
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