为綦江点赞！办事不用多头跑，效率杠杠的！

xia2021 · 发表于 2025-10-29 09:32:58

今年以来
綦江区聚焦基层政务服务效能提升
在部分镇街试点推行“一窗综办”改革
通过“一窗受理、综合服务”的模式
有效破解了群众办事
“多头跑、反复排”的难题
让政务服务更便捷、更高效
赢得了居民点赞
走！带你走进

打通政务服务中心一探究竟！

上午9点，打通政务服务中心内，当地群众陆续前来办理各类事项，居民李学虎便是其中之一。

“今天我来办公交卡和养老认证，以前要跑不同的窗口，可能还得排几次队。现在在一个窗口就能全部办好，不用来回跑，方便了很多。”李学虎告诉记者。

▲打通政务服务中心，居民们在“一窗综办”窗口前办理业务。记者张梦寒摄

李学虎的体验
是“一窗综办”改革成效的一个缩影
今年4月起
我区实施镇街政务服务“一窗综办”改革
打通、东溪、篆塘3个镇作为试点
开始实施“一窗受理，综合服务”
通过优化窗口设置
强化人员能力，完善运行机制
提升基层政务服务效能

“我们对窗口和业务进行了整合，比如群众建房，以前需要走规资、农服中心、建环办三个窗口，现在只需要一个建设领域类的综合窗口就能全部办完。公交卡办理、农机补贴申领、林业审批等不同行业的事项，也可以在一个综合窗口办理。改革后，我们窗口数量减少了，但群众办事效率变高了。” 打通镇副镇长陈光学表示。

▲打通政务服务中心，居民正在办理电气联合报装业务。记者张梦寒摄

据了解，镇街政务服务“一窗综办”改革主要以卫健、残联、林业、农业、村建、退役军人等事项为基础设置综合窗口，量大面广的社保、医保、民政等事项也单独设置综合窗口，按照“以办理本行业事项为主、其他站所事项为辅”的模式运行。同时，选配政治素质高、业务能力强、服务态度好的人员充实到综合窗口岗位，实现“一个窗口受理多类事项”。

▲打通政务服务中心，居民正在办理业务。记者张梦寒摄

“十四五”期间
区政务服务办持续推进政务改革
通过“一窗综办”“首席代表制”“流程再造”
“一件事一次办”等优化创新服务方式
不断提升政务服务效能

“接下来，我们将组织好业务培训，提升窗口人员综合业务水平，让他们更熟练掌握跨部门业务办理流程；同时积极推进其他街镇的政务服务‘一窗综办’改革，计划明年实现镇街全覆盖，让群众办事更便捷、更高效。”区政务服务管理办公室政务管理科科长彭薇表示。

原标题：办事更方便！綦江“一窗综办”向镇街延伸

来源：綦江发布

sanyue · 发表于 2025-10-29 09:33:19

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