聊聊售后服务问题

LLL木子 · 发表于 2025-10-28 12:41:20

今年3月份在新世纪一楼HR专柜买了一个女包，价格近1000元，前两天放在沙发上（那沙发并没坐人），几小时后去拿包的时候，包上面的连接带子的五金件散落了，其中一个怎么也找不到，致使带子无法扣在包上。拿去专柜问工作人员，说可以找厂家维修，但要自己出费用。我想说的是，这包并不是我人为损坏，而是自然脱落，这难道不是包的质量问题吗，如果说我损坏的，多少费用我都认，可事实上不是，服务人员自己也看了，确实是自己脱落，并非损坏。这样的售后服务确实堪忧。我想问问网友，你们遇到这样的事情糟心吗？今天商场工作人员回答我说少收一点，但是维修要一至两个月，配个五金件要那么长的时间。以后可能也不会再去专柜买了，前面还在想再去买一个小点的包来背。看来没必要了。

sanyue · 发表于 2025-10-28 12:41:38

核桃湾生产队 · 发表于 2025-10-28 12:54:14

我们一说起HR都习惯想到人力资源部的人简称

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LLL木子 · 发表于 2025-10-28 12:56:48

核桃湾生产队发表于 2025-10-28 12:54
我们一说起HR都习惯想到人力资源部的人简称

赫莲娜女包简称HR

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