綦江司机们注意！轻微交通事故可以这样处理！更快更方便

xia2021 · 发表于 2024-5-16 10:32:53

发生交通事故怎么办？

不知所措手忙脚乱？

别担心，交通事故视频快处来帮您！

（新闻截图）

拿起手机和交警蜀黍打个视频即可解决！

为提高交管服务精细化便利化水平，按照公安部交管局公安交管“放管服”改革要求，轻微交通事故线上视频快处业务已经开始实施。

轻微交通事故视频快处服务是指发生轻微交通事故后，当事人只需打开“交管12123”APP事故视频快处功能，公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线，在线交互完成交通事故信息采集、证据固定，并引导当事人撤离现场后远程推送责任认定，以提供最快捷的事故处理服务。

视频快处适用于07：00—19：00（工作日），当事人手机安装有“交管12123”APP，且支持视频通话功能，发生在机动车之间，仅造成财产损失且车辆可以自行移动的道路交通事故，事故车辆投保了交强险且状态正常的情形。

视频快处操作流程：

发生事故后，当事人需做好安全防护，摆好三脚架。

当事人使用“交管12123”APP在现场进行报警，点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，同时APP会自动定位获取事故地点信息。

接警人员接听后进入双方视频通话，当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。（对于人员伤亡或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场）

接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。

民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任完成认定；系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的“网办进度”查看电子版事故认定书；如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。同时，可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔。