“你们辛苦了，感谢你们。”近日，古南街道农场 社区居民刘福华从医院做完肾透析回家后，拨通社区 工作人员电话连连道谢。
就在几天前，刘福华可没这么轻松。他身患肾病，需要按时做肾透析，眼看透析治疗的日子近了，但楼栋却被管控。
通过电话沟通得知刘福华的焦虑后，农场社区和古南街道驻社区科室工作人员高度重视，立即安排专人负责，联系接送车辆、管控区人员闭环管理等，保障刘福华顺利外出就医。
“没想到我不仅按时就医，社区还服务周到，回家了还主动问我缺不缺菜，我之前的担心都是多余的，为这些工作人员点赞。”刘福华说。
“管控不隔爱”这说的就是古南街道这两年来运行的“居家隔离人文关怀服务机制”。“我们一直坚持‘以人为本’的工作原则，加强对隔离人员的服务保障，严格落实疫情防控与人性化服务两手抓两手硬，全力守护辖区居民的身心健康和人身安全。”古南街道相关负责人介绍。
11月13日，农场社区一居民楼被管控，古南街道文化中心工作人员全部下沉到此，投入紧张的追阳、信息核实、人文关怀等工作中。
“王阿姨你好，你们家人会网购吗？”“李大姐，请问家里是否有病人、孕妇、小孩需要特殊照顾？”……工作人员用一句句贴心的问候温暖着居民，让他们的心情由管控之初的紧张、焦虑变得渐渐平静下来，积极配合居家隔离各项规定。
据悉，本轮疫情发生以来，古南街道工作人员已为隔离人员代买物资3200次、代拿快递2250件，用专车送病人外出就医13次，通过电话关心问候60岁以上老人850人次、未成年人550人次。
疫情未结束，关爱在延续。为集中隔离人员提供足够多的食物、为独居老人买菜扫地、为居民跑腿购药……在古南街道那些暖心的故事还在不断涌现。
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发表于 2022-11-21 09:25:32
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