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细心细致为百姓 群众感激送锦旗
“真是太感谢你了张科长！要不是你的及时提醒和周到服务，我完全没想到自己还能享受到这方面的权益。”
3月28日上午，办事群众傅女士来到区市民服务中心A栋一楼送上了一面印有“细心细致为百姓 暖民暖人暖心窝”等字样的锦旗，对待遇科科长张凯热心高效的工作表示感谢。 据了解，傅女士年近55岁，将要达到领取养老待遇条件，在2021年底申请养老保险集中补缴时，张科长根据傅女士所提交材料和社保系统记录敏锐发现其在50周岁前已有征地安置记录，城镇职工养老保险与征地安置合计已达180个月，且50周岁当月于其他区县工作并由单位参保。随即详细查询档案并对此特殊业务展开研究，结论为傅女士在50周岁时已满足单位退休条件。张科长立刻联系傅女士告知此事并表示将全力协助解决问题，首先，需将其在本区50周岁之后的参保缴费作退费处理，然后，核销其不久前申报的养老保险补缴记录，解决以上问题才能办理退休手续，张科长主动多方沟通联系，避免了傅女士疫情期间跨区域多次跑路，解决了业务上的多个程序问题。
最终，傅女士不仅不用花费补缴费用，同时将收到一笔金额达数万元的补发养老待遇，“我之前也是不懂政策，要不是张科长的提醒，这个事情就这么过了，这些待遇我也就享受不到了，真是太感谢了！”傅女士激动地说道。
锦旗虽轻，却饱含着人民群众对区社保中心的认可，更是对工作人员全心为民、贴心服务的一种鞭策。群众的信任与肯定，是区社保中心全体工作人员作的最好回报，也是大家继续努力的不竭动力。该中心始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，以更高的标准、更严的要求、更好的业务扎实工作，树立社保部门的良好形象，真正站在“群众利益无小事”的高度，坚持做好每一件事，服务好每一个人，努力提升广大群众的获得感、满意感和幸福感。
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发表于 2022-3-30 09:57:43
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