矛盾巧化解！来看看綦江郭扶龙泉村的基层社会治理吧！

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基层社会治理⑩丨郭扶镇龙泉村：念好“三字经” 矛盾巧化解

总 书 记强调：“要加强和创新基层社会治理，使每个社会细胞都健康活跃，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层”。

綦江区各街镇、村(社区)用行动贯彻落实***的重要指示，坚持以党建引领推进自治法治德治融合，扎实开展“枫桥经验”綦江实践十项行动，“1+5+N”社会治理现代化队伍活跃在田间地头、大街小巷，积极构建共建共治共享的基层社会治理新格局。为了充分展示基层社会治理创新举措、明显成效，“綦江政法”将连续推出“基层社会治理”系列报道，今天推出第十期郭扶镇篇。

近年来，龙泉村积极探索矛盾问题排查化解工作新机制，总结出问题调解“三字经”，取得了明显的成效，2020年被评为“区平安示范村”和“无访村”。

念好“排”字经，全面排查矛盾纠纷

龙泉村充分借鉴疫情排查成功经验，由村干部分社包片，根据“居住相邻、关系相近、方便服务”的原则，将村划分成10个片区，每个片区由一名网格员负责。网格员定期对管理的区域通过走访、交谈等方式主动发现存在的矛盾纠纷，将排查出的问题逐一进行登记建档、归类梳理，对可能引发群体性事件、民转刑案件等重大矛盾纠纷及时上报网格长，真正做到“矛盾排查无遗漏，纠纷问题全掌握”。

“龙泉村第一网格有69户267人，很少有吵架争执现象，即便有矛盾，也会第一时间向社长和网格员反映，让我们第一时间了解情况和介入调解。”网格员张宗伟说道。2020年，全村10名网格员共排查出矛盾纠纷20起。




念好“调”字经，多方联动凝聚合力

“真心感谢镇村两级调解委员会，维护了老百姓农民工的权益，要不是镇村两级调解委员会出面调解施工方拖欠我们农民工工资的事情，我们还不知道什么时候才能拿到工资呢。”拿到工资的龙泉村农民工说道，“我们以前也遇到过活干了钱拿不到的情况，要么就是我们极端化处理，造成更大的矛盾;要么就是动不动越级上访;要么就是采取堵工地的极端方式，想给对方造成压力，很不理智。”

龙泉村优化 “分钟法律诊室”建设的同时，完成了村人民调解室和纵深推进“1+5+N”社会治理队伍建设，着力构建富有活力和效率的基层社会治理体系。充分发挥“分钟法律诊室”的快速调解优势，协调联动三级和议制度，切实做到所有初次发现的矛盾纠纷调解不过夜，严防推诿导致的矛盾纠纷升级，坚决杜绝因调解不及时和处置不当导致民转刑事件发生。积极探索矛盾纠纷调解创新机制，结合绝大多数纠纷均需现场调查的实际，搭建“综合调解”组，即由综治专干牵头，联合网格员、社长、老党员和村志愿者组成的专门处理复杂问题的综合调解组，深入到纠纷发生地依法调处，打通问题处理的“最后一公里”难题，切实将矛盾纠纷化解在基层。2020年综合调解组已成功调解物权、侵权、邻里等各种疑难纠纷9件。对于综合调解组不能调解的疑难矛盾问题，立即向镇人民调解委员会报备并请出面调解。



念好“训”字经，提升队伍业务素质

定期开展“矛盾纠纷排查化解培训”，培训请镇平安办和司法所的干部来开展培训，并聚焦重点工作和敏感时间、难点纠纷调解等需求，对实际工作中存在的疑难问题进行统一命题，采取与会人员随机抽取方式，按照“一人答题，一人点评、大家互评、综合点评”方式锻炼“网格员”和“和议员”敢说、能说、会说的口头语言表达能力。以训代学，激发网格员队伍内驱力，全面提升队伍“解矛盾、化纠纷”的工作能力。2020年开办培训4期，探讨议题8个，全面提升网格员队伍调解矛盾纠纷的能力。

“在参加培训以前，我们网格员在遇到难点的矛盾纠纷都无从下手，只能上报村综合调解组来化解纠纷。”第十网格员王从胜说道，“现在通过一年的培训，我们网格员的‘解难题、化风险’能力得到了明显的提升，化解矛盾也得心应手了。”

来源：綦江政法

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