|
|
昨天(2021年4月17日,星期六)下午6点过,我在万盛汽车站候车大厅等车,挨着进站口站着,无意间朝进站口望了望。
这时,一位年轻小伙子背着一个包提着一个包、一个纸盒和一个超市购物塑料袋走了进来,正常的把其中两个包和一个纸箱过安检机,并及时告知坐在安检机显示器座位上的安检员说手提的塑料袋是装的水果,并询问该安检员是否需要过来核实查看。谁知,那个安检员,也是个年轻人,坐没坐相,翘着个二郎腿搭在桌子上,态度极其恶劣的训斥上述那位年轻小伙子把塑料袋也放到安检机上过。
可能当时那个年轻小伙子忙着去提已经过去的箱、包,又或者不吃那个安检员那一套(态度极其恶劣,像吃了**似的,对乘客极其粗暴,当时的监控录像可以证明,我都看不下去了)……
后来,那个年轻小伙子到了安检机那头,再次询问那位安检员是否需要过来查看核实一下塑料袋,这时,那个年轻的安检员暴跳如雷,用黑社会的语气威胁使唤那位年轻小伙子提过去让他看,该小伙子见状,说,你自己过来检查一下,……僵持了十几秒,该小伙子说,你过来检查不,不检查,我买票去了哈。
只见那个安检员更加暴跳如雷,似乎是从座位上弹起来的(开始一直翘着个二郎腿),大声朝着售票台喊话:不要卖票给那位年轻小伙子,在那里上蹿下跳,似乎要打人的那种样子……
那位年轻小伙子终于被激怒了,说就你这服务态度,有损万盛的形象,要不要拍录下来进行网络曝光?
那位安检员继续态度恶劣的说:你拍,你拍,你曝光,尽管曝光……(全程我都看在眼里,该安检员极其的蛮横嚣张,一副黑社会流氓的做派,对乘客起码的尊重都没有,更别说基本素质。人家那个年轻小伙子一再解释说明,并要求其过来检查,那个安检员死活不肯过来检查,翘着个二郎腿用黑社会语气威胁命令那位年轻小伙子,谁知,人家年轻小伙子就是不吃他那一套。该年轻小伙子有理有力有节,尽到了乘客应尽的义务。反而是那位年轻安检员,似乎就要动手打人那种……)
然后,那位年轻小伙子顺利买了票,也给售票大姐简要说了一下来龙去脉。售票大姐也叫那个安检员过来检查,那个安检员不光不听,还威胁拨打110。(诸位看到这里就会明白,很明显,恶人先告状了。)
后来,那位年轻小伙子就去排队了,此时,那个安检员还在那里大声嚷嚷威胁、指手画脚(威胁那位年轻小伙子站住不要走,那位年轻小伙子淡定的回应他,我就站这里的),边拨打电话。
再后来,车到了,那位年轻小伙子就检票上车了。
不一会儿,不知道来的几个的是保安还是警察,上车盘问了一下,这事儿才算告一段落。
作为一个旁观者,见证者,本来这是个日常生活的小事情,但之所以把这个事情写出来,就是觉得那个安检员确实素质太低,太过分,一副黑社会流氓做派,对乘客公然进行威胁使唤,真把自己当成土霸王啦?对人起码的尊重都没有,群众的眼睛是雪亮的,向那位勇于斗争的年轻小伙子鼓掌,现实中,就是要勇于与这样的败类和害群之马作坚决的斗争。
汽车站,是服务百姓出行的一个组织和机构场所,不是ZF强力机关,乘客不是犯人,汽车站的职能职责,服务第一,管理也是为乘客服务,为社会服务,我们尊重汽车站为社会安全稳定所做的工作和努力,但汽车站的个别人员,不要把自己当成黑社会土霸王,你们有你们的具体岗位的职能职责,态度第一,不要乱作为,不要不作为,请改进你们的作风,不要把进站乘客当成你们的奴隶,更不要把你们自己当成警察,把乘客当成犯人。你们只是服务于大众,安全稳定是你们和乘客共同努力的结果,不要搞简单粗暴地命令主义,你们没那个权力,你们只是负责引导劝导乘客,以及与乘客商量着处理事情,你们是服务的,不是欺压乘客的。(一般来说,乘客都是自觉有素质讲理的。)
说实在的,昨天在万盛汽车站见到的那一幕,尤其是那个年轻的安检员,那素质,那做派,真的有损万盛的形象,有损万盛汽车站的形象,毕竟每个地方的汽车站都是当地的一个形象窗口,强烈建议万盛汽车站组织上调取监控进行调查核实,对该安检工作人员作出相应的处理,不然,不足以平民愤。他昨天可以粗暴无礼的对待乘客,明天依旧可以。竟然“恶人先告状”,也是无耻到家了。起码做人的素质都没有,光天化日之下竟敢用黑社会流氓的做派威胁乘客。
社会的正义需要你我共同努力。
总的来说,万盛汽车站的服务水平都不错,绝大多数工作人员都是好的,素质高的,就昨天那个奇葩安检员,真的是害群之马,一颗老鼠屎坏了一锅好汤。(同样作为乘客的我,作为“旁观者”,我都怒不可遏。)
在此,也强烈呼吁有关部门加强行业监管,也强烈呼吁大家加强社会监督,如遇到类似问题,及时拨打电话进行投诉,该录音录像就录音录像,该曝光就曝光,希望万盛汽车站加强作风整顿和教育,改进工作作风和方式,对乘客有起码的尊重,还乘客们一个文明和谐的出行服务,不要给当地的良好形象丢脸。
昨天万盛汽车站那个安检员,似乎是天不怕地不怕那种,那种对乘客的傲慢无礼,翘着个二郎腿(上班)对乘客的黑社会式的威胁使唤命令,那种上蹿下跳的暴跳如雷,就差动手殴打乘客了。尤其是,不光没有认识到自己的错误,还恶人先告状,拨打110,对乘客的正常监督不屑一顾,似乎一出问题,永远都是乘客的问题。人家那个年轻小伙子有理有节,正确履行了乘客的义务,哪里有错。
把这个事情发出来,就是希望大家勇于同这种歪风邪气作斗争,汽车站,始终是服务于大众的,是服务第一的。你们不是ZF强力机关和部门,你们没有权力命令乘客这样那样,你们只有引导劝导(发现线索移交给有关部门的权利)的职能职责。请把素质拿出来,把良好的工作作风拿出来,尊重乘客也是尊重你们自己。
|
|