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近年来
预付式消费领域违法行为呈增长趋势
特别是健身、美容美发、艺术培训、儿童游乐场等
领域成为高发领域
商家“跑路”现象较多
严重侵犯了消费者的合法权益
为预防预付费消费存在的隐患风险
綦江区市场监管局提醒广大消费者
在进行预付充值消费时
要理性谨慎、谨防消费陷阱
↓↓↓
一、消费需谨慎。
进行预付款消费时，要选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家，不可轻信广告和商家的口头承诺和促销条件的诱惑。
二、充值需理性。
办理充值时，要根据自己的实际需要、消费习惯、消费频度适量充值，尽量不要一次充入过多金额，充值后要及时消费，避免因使用时间过长，商家因经营不善倒闭、逃逸等不确定因素造成损失。
三、合同需规范。
办理预付充值消费时，应要求商家签订书面消费合同，合同中明确预付式消费的商品或服务的质量、价款、履行期限、履行地点和履行方式、使用范围、违约责任等相关条款，特别要注意终止服务、转让等限制性条款，对不合理霸王条款予以拒签，不要图一时方便，用口头合同代替书面合同。
如果对合同内容有异议，应提出修改要求并形成书面补充协议，无法达成一致的，不能轻信商家口头承诺，应在认真评估消费风险后再作出决定。
四、证据需保存。
办理预付充值消费后，向商家索要充值票据，妥善保管好相关凭证，以免丢失。同时在每次消费后，要认真核对消费余额。消费者应注意消费余额及有效期限，及时消费。在有效期内，密切关注商家经营情况是否正常，有无不提供服务等情况。
办理预付充值后，一旦发生消费纠纷，消费者可凭借合同、收据等相关证据要求商家按照约定条款履行义务。协商无法解决的，可拨打12315、12345向有关行政主管部门投诉或选择法院起诉等法律途径解决；若发现商家存在非法集资、携款潜逃等违法迹象的应及时向公安机关报案。
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发表于 2025-4-27 10:18:02
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