为了检验岗位人员的专业知识水平和实际操作能力,激励员工努力提升自己的专业技能水平,营造良好的学习赶超氛围。2022年5月,重庆港华客户服务部举办了一场“以赛促学,以赛促练,以赛促干”为主题的技能大赛。 技能大赛的比赛形式包含应知应会知识竞赛和入户安检实际操作两个部分。客户服务部为了此次技能大赛成立了活动筹备小组,小组成员各司其职,统筹和协调本次大赛的各项工作,给参赛选手搭建了良好的施展才能的舞台。本次大赛采取自主报名,除了岗位人员参与外,在专业知识和实操技能方达到标准的其他岗位人员也可报名参与,给更多想要展示自我的同事提供机会。整个大赛分为两个阶段,第一阶段是开展为期10天的应知应会知识小程序线上答题,此次答题总提交次数1574次,参与人员44人,小程序总浏览次数2987次。通过在线答题将应知应会的理论知识加深学习,也让选手们提前进入和感受比赛的氛围。第二阶段应知应会知识竞赛和实操现场考核两个项目,参赛选手共计20名,裁判组分别由客服部分管领导唐均伟,风险部副经理况世川,客服部副经理谭綦担任,客服部经理穆文英负责大赛统分及人员协调工作。比赛当天,参赛人员早早地来到了比赛现场,他们穿戴整齐,精神抖擞,一部份是经验与实力并存的老员工,一部份是心细、技能满点新员工,说是技能竞赛,其实这就是一场日常工作的安检现场,是对选手心理及工作细节的一场考察。通过对理论与实操两个项目的现场考核,最终,有5名选手获得了本次技能大赛的奖项。 此次技能大赛对每一位选手来说都是一次展示自我和系统学习与提高的机会,也是一场理论与实践紧密结合的竞赛,通过这次的竞赛,总结日常工作中存在的不足,及时发现并加以改正。只有实践才能检验理论知识的运用及事故处理的能力,这次技能大赛仅仅是一个开始,希望通过本次大赛能够调动员工工作激情,同时带动全体同事形成努力提升业务技能的新氛围。对工作不松懈并时刻怀有敬畏之心,从而更好做好本职工作。
|