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标题: 澄清，给顾客朋友，认认真真说声：对不起！ [打印本页]
作者: ^_^泥巴的味道    时间: 3 天前
标题: 澄清，给顾客朋友，认认真真说声：对不起！
各位老主顾、新朋友们，大家好！

我是綦江荣沽五块十块火锅集市门店的服务员，今天心里头特别愧疚，想借着这个机会，跟一位专程回来找我们的顾客朋友，认认真真说声：对不起！

今天店里忙，我们是服务员自主手机下单因为自己的失误.您消费完明明付了钱，我这边没核对清楚，就误以为您没结账。后来您特意折回来跟我们说明情况，还拿出了付款凭证，我才知道是自己搞错了，真是又愧疚又不好意思，真的让您受委屈了！

这事怪我们的工作没做到位，没仔细核实清楚，也给您添了不必要的麻烦。您还反过来体谅我们。
    我不应该把这件事发到网上.影响了您的生活.对不起
    我们一直以来把来的客人都当家人一样对待，这次却因为自己的疏忽误会了您，真的特别惭愧。再次跟您说声对不起，也谢谢所有顾客朋友平时对我们的包容和照顾，我以后一定更细心、更认真，好好服务每一位来店里的朋友！

綦江荣沽五块十块全体服务人员
2026年1月10日
作者: sanyue    时间: 3 天前
作者: 點心    时间: 前天 00:04
作者: 沧海桑田…    时间: 前天 01:07
作者: 人世间情为何物    时间: 前天 04:00
路过
作者: 追梦的七O后    时间: 前天 08:42
哦豁，没有下次了
作者: 无缘的人    时间: 前天 08:46
知错就改，善莫大焉
作者: 天下缺诗人    时间: 前天 08:54
昨天我就在你们这里吃饭服务员态度也不咋样哈，喊拿包纸就站在我边边的也不理  拿瓶唯一半天拿不来最后我自己去拿的，火是歪的喊来调一下说桌子是斜的调不了  喊了几遍才过来弄
作者: mh4833    时间: 前天 10:55
店家给顾客赔偿了吗？店家回复。
作者: 123无    时间: 前天 11:17
前面那个帖子下面全是说别个是故意的！现在的人，有点事就恶意揣测别人！这是网暴！
作者: 荣沽五块十块    时间: 前天 13:31
我们会承担的.不会逃避责任.该是啥子就是啥子.做错了就是做错了.我们会尽量满足顾客的要求.做出补偿.
作者: 78年马帮主    时间: 前天 13:41
荣沽五块十块 发表于 2026-01-11 13:31
我们会承担的.不会逃避责任.该是啥子就是啥子.做错了就是做错了.我们会尽量满足顾客的要求.做出补偿.

不错有责任感
作者: 星辰大海a    时间: 前天 15:29
这事情确实是你做的不对，既然店里有服务员，顾客走后你自己没收到钱，就应该找服务员核实一下呀，直接就给曝光出来
作者: 心心相灵    时间: 前天 15:59
以前那些言论攻击别人的
现在事情反转了
看你们又如何把牌子翻过来
作者: 爱情小王子    时间: 前天 16:14
天下缺诗人 发表于 2026-01-11 08:54
昨天我就在你们这里吃饭服务员态度也不咋样哈，喊拿包纸就站在我边边的也不理  拿瓶唯一半天拿不来最后我自己去拿的，火是歪的喊来调一下说桌子是斜的调不了  喊了几遍才过来弄

菜品品质如何
作者: 来生缘18    时间: 前天 17:06
123无 发表于 2026-01-11 11:17
前面那个帖子下面全是说别个是故意的！现在的人，有点事就恶意揣测别人！这是网暴！

朋友，这个是火锅店，我那是点外卖汉堡，两个不一样哦，再说汉堡店主也没有出来表态啊！
作者: 天际1234    时间: 前天 17:11
最起码要免费请吃一次吧，冤别人多少就该免多少吧！
作者: 成年人没有容易    时间: 前天 17:40
这广告可以
作者: 闲人掌    时间: 前天 17:57
错了，就道歉！这虽然有点素质，但也说明在这个店，从来不先自我检查，本能就认为是顾客的错。
作者: 123无    时间: 前天 19:47
来生缘18 发表于 2026-01-11 17:06
朋友，这个是火锅店，我那是点外卖汉堡，两个不一样哦，再说汉堡店主也没有出来表态啊！

你在说些啥子哟，哪里又扯到汉堡了嘛，我说的这个火锅店之前发的别个没买单的事！
作者: 来生缘18    时间: 前天 20:15
123无 发表于 2026-01-11 19:47
你在说些啥子哟，哪里又扯到汉堡了嘛，我说的这个火锅店之前发的别个没买单的事！

抱歉，理解错了
作者: 荣沽五块十块    时间: 前天 22:09
天下缺诗人 发表于 2026-01-11 08:54
昨天我就在你们这里吃饭服务员态度也不咋样哈，喊拿包纸就站在我边边的也不理  拿瓶唯一半天拿不来最后我自己去拿的，火是歪的喊来调一下说桌子是斜的调不了  喊了几遍才过来弄

实在是不好意思.我已经把你说的这件事.今天开会重点提了出来.我们这两天高峰期太容易出错了.抱歉.给你带来不好的体验.我们会加强培训.



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