綦江在线

标题: 中国移，动,乱,收,费。营业厅恶意拖沓办理业务，导致多缴纳费用。 [打印本页]
作者: 深海里的咸鱼。    时间: 2025-6-3 11:50
标题: 中国移，动,乱,收,费。营业厅恶意拖沓办理业务，导致多缴纳费用。
先申明请本人在綦江移动和电信都上过班。要不是很不满也不会走到这一步。事情起因是近几个月本人60岁母亲的宽带业务每个月都被莫名增加几十的费用，只有109的套餐，每个月都缴费150左右。本人没在綦江，回去帮她取消了附加业务保留109套餐后，过1，2个月又增加到150左右。导致我对移动很不满，准备携号转网。宽带已经办理了2年多，合约期已经到了，具备携号装网条件。5月8号当天本人母亲携带宽带设备到綦江世界花城中国移动綦江分公司总店取消业务。业务员已有额外的附加业务不予以办理，本人母亲岁数大，不清楚是什么原因。本人跟营业厅业务员电话沟通，告知我有附加业务也是2年到期，但是现在超过2年了。又自动续约2年，如要取消，需要高额违约金。这里我就感到疑惑，什么业务到期了，没有告知客户，不经过客户允许，就能强盗性的又自动给你续约2年。。营业厅工作人员态度强硬，口气恶劣，说我们都是这样，如要取消，必须支付违约金。也没有说走流程就能取消。然后一直拖到28号，中间本人母亲陆续还去过营业厅，都不允办理。要缴违约金。直到28号，出去无奈。本人通过10086投诉。营业厅才告知可以申诉走流程找到办理人可以取消，然后联系到办理人，办理人了解到这个情况后，已经很积极的处理这个事情，需要1个星期流程的，未避免2次扣费，30号就走完了全部流程。然后31号本人母亲携带设备到达营业厅。宽带也注销了，也明确告知了需要降低资费，营业厅又以各种理由不予以降低资费，由于本人母亲岁数过大，也不了解营业厅说的是什么理由。直到2号我又再次打10086投诉。才有工作人员联系我，告知现在具备降低资费的条件了，但是现在已经欠费146了，需要缴纳进去才能办理。。。我们很恼火了，109的套餐不减反增。才2号又欠146。我问为什么5月8号当天我妈去到营业厅，我也电话沟通了，为什么当时不说可以走流程取消。为什么28号取消了31号还是不能降低资费。工作人员说营业员可能不熟悉。我就很纳闷，綦江总店的营业员都能不熟悉业务流程吗，是路边随便拉个人。不经过培训都能拉到营业厅来当营业员吗？。。。。。总结就是中国移动收费不明，不经过本人同意，或者简单的打个电话，就能篡改客户的资费，营业厅态度恶劣，明明知道流程不予以明确告知，能多收一个月高费用就多收一个月。。。建议不要用移动的，特别岁数过大的，移动套路多，资费不明确，业务办理拖拉。。如果有同样经历的。建议一起曝光下。
作者: sanyue    时间: 2025-6-3 11:56
作者: 不在遥远    时间: 2025-6-3 13:00
我是好多年不用移动了，坑人得很
作者: yyy大灰狼    时间: 2025-6-3 13:12
哎，说起都是泪呀，没办法
作者: 老王自烤粮食酒    时间: 2025-6-3 13:17
反正坑到一个算一个
作者: 店小二123    时间: 2025-6-3 15:41
直接不用移动了
作者: 当前你的通讯雷    时间: 2025-6-4 03:21
移动坑，我明明到期了非说没到期，热她的温哦
作者: 三十六计    时间: 2025-6-4 09:50
我现在是八块的套餐移动
作者: 阿拉斯维斯    时间: 2025-6-4 17:02
早就不用移动了，坑的很
作者: 闲人掌    时间: 2025-6-4 18:45
移动，联通，电信，广电(电视)都用过，可以很肯定的说，都不是什么好鸟。
视用户为肉鸡，在用户不知情的情况下，深更半夜或者不知道什么时间，给用户办业务，不需要用户任何证照，短信验证码。
处理方法，常查话费，资费，一分一毛都要搞清楚，必须斤斤计较。
作者: YanC    时间: 2025-6-4 19:01
移动就是打着便宜的幌子给消费者悄悄的叠加增值业务，老年人不懂就默默的交了。查个承诺期一个人说这个月到期，一个人又说那个月到期，反正就是没到期。早就不用移动了，一张最低资费的单卡啥子内容都没得
作者: 烈酒暖人心    时间: 2025-6-4 20:41
我用了十多年的移动，感觉还行
作者: lumenli    时间: 2025-6-5 07:41
转网没有？没有转，我来帮你转
作者: XHU    时间: 2025-6-5 10:52
中国移动的规矩就是规矩，根本不管诚信经营和社会秩序，这么多移动公司的用户，后台大数据一分析，最近1年没有打过10086的，或者每个月交话费不是固定金额的，这种用户至少几个亿，一人多收1元钱，中国移动公司又可以给员工涨奖金了。
作者: XHU    时间: 2025-6-5 11:01
綦江大移动公司，用户多，脾气大，投诉也没得用，他们都是自己人帮自己人说话，根本不管诚信经营和道德法治，听我一个之前在里面上过班的朋友说的，他们后台大数据会分析，专门挑那些一年之内没有打过10086投诉的，还有每个月缴费不固定的，这种用户最容易给他平白无故的每个月加钱，大家想想，全国至少几亿这种用户，一个用户每个月加一块钱都不得了，季度奖？年终奖就来了。
作者: 李杰915314    时间: 2025-6-5 11:02
移动一个老年机，给我说送了2个G的夜间流量，*的温，又捆绑两年，主要当事人样都晓不得，****
作者: 约缘    时间: 2025-6-5 11:12
我爸爸号码68一个月乱收85元，收了一年多，老年人不懂，喊移动处理还不给处理，直接换号码了
作者: 笑笑姐    时间: 2025-6-5 11:16
我父亲最开始也是68元，现在长到210.而且移动的工作人员还说。父亲名下有宽带。宽带从未享受过。扣了很多年的费
作者: 笑笑姐    时间: 2025-6-5 11:21
移动的工作人员，反正就是乱办，打投诉。都有他们的理由
作者: 管道疏通改造师    时间: 2025-6-5 11:32
有这个事
作者: huayu    时间: 2025-6-5 12:41
移动电信都干过，为什么不直接工信部或者通管局呢
作者: 老夭    时间: 2025-6-5 12:49
YD是明面便宜背后搞鬼，实际资费高得离谱，坚决不用YD
作者: 心若止水    时间: 2025-6-5 12:54
微信小程序工信部投诉才有点用
作者: 1576188927    时间: 2025-6-5 13:31
都是套路呀，GJ该出手管管了，老百姓不能在当冤大头了
作者: 万事兴梅    时间: 2025-6-5 13:38
我前两年就遇到了，现在改成电信了，移动坑太多了哦。
作者: 否极泰来333    时间: 2025-6-5 14:17
打 10086 没用，直接工信部投诉，什么违约金，什么合约期都搞定
作者: 音茵吟银    时间: 2025-6-5 15:54
以前全家移动，最高记录一个月400多话费，现在全家电信才两百多点，移动就是各种给你搞业务
作者: jeepsion    时间: 2025-6-5 22:13
这是他们的行规，都有玩专门坑人的套路，如果客户不问，他们绝对不会主动给消费者说还有其他什么可以减小资费的套餐及流程，业务原则默认许多不许少，主打一个店大欺客，你奈我何
作者: clj    时间: 2025-6-6 00:52
套路没办法
作者: 开心果456    时间: 2025-6-6 05:23
希望****管理下，不管是移动还是电信，都是乱收费，之前我移动转电信，主号不变，同样跟电信来家里面来说转时不样，有套路
作者: 小彭..    时间: 2025-6-6 06:30
一不小心增侄业务就给你开通了，唯一的办法就是下载一个移动A屁屁经常看一看，瞧一瞧。
作者: 深海里的咸鱼。    时间: 2025-6-6 07:43
huayu 发表于 2025-06-05 12:41
移动电信都干过，为什么不直接工信部或者通管局呢

工信部投诉了，一样没用。
作者: 简单～自在    时间: 2025-6-6 11:39
三十六计 发表于 2025-06-04 09:50
我现在是八块的套餐移动

很老了
作者: 枪炮玫瑰    时间: 2025-6-6 12:16
十么滚动续签，取消还2000多违约金
作者: 喷不平    时间: 2025-6-6 12:36
你为什么不把宽带账号过户在自己名下？？
作者: 兰兰花    时间: 2025-6-6 15:35
我移动也是携号转网走了，当时也投诉到工信部才解决。
作者: 伪妆-    时间: 2025-6-6 17:33
天下乌鸦一般黑，用过电信，移动，联通都用过，全部都是一样的，只能自己时刻把资费查到。
作者: 奋斗人生50    时间: 2025-6-6 20:43
移动一贯的作风，整钱没商量
作者: 一生有你    时间: 2025-6-6 21:03
最坑人的就是移动，乱改资费
作者: @100200    时间: 2025-6-6 23:36
老年人不懂的情况下，我建议还是用子女的副卡比较方便，并且还可以节约费用
作者: 7257    时间: 2025-6-6 23:41
YD黑的很，把你家宽带网络屏蔽掉线，让你用不起网，没办法只有打电话喊人上门修，修的时候说这里坏了那里坏了，就是变个法的推销设备，喊办卡，有时候扣费莫名其妙多了几十，打客服问，就说是什么时候订购，我自己用，我自己不清楚我订没订吗，订业务也需要我验证码，没通过我同意，老是订业务，好几次都要打客服电话投诉，喊他们退费，家里好几个YD号码都出现这种情况
作者: 余生有你陪伴    时间: 2025-6-7 00:26
綦江移动电话不能用垃圾坑人，我都被坑了现在几年了不给我取消，注销手机号，怎么续约都不知道太坑人了，我那卡扔了几年了，我自己都不知道怎么，他们是怎么给我续签的，
作者: 余生有你陪伴    时间: 2025-6-7 00:28
没有用我投诉了2年，让当地移动公司，綦江根本不给你办，他们各种理由就是不给你办理
作者: 毒药最美    时间: 2025-6-7 00:39

移动我用我 10 多年，4 月份已经忍痛割爱
作者: Anesthesias    时间: 2025-6-7 00:42
作者: 13883680467    时间: 2025-6-7 00:42
就是，我用98套餐，现在也要交120左右，也准备拆除移动网了。
作者: xyz#    时间: 2025-6-7 00:52
我也在电信上过班，我知道单宽带什么都没有，一直不给我注销，找了营业厅几次，这个推那个那个推这个，什么都没绑定，拖几个月，我又慌着去外地，不给我注销，我也不注销了，随便你产生费用不
作者: 劳资是农村人    时间: 2025-6-7 01:52
我3年前因联通农村信号不好转网移动21块一个月，用了3年多了，还没有乱扣我的费，联通每月30块，也没有出现这种问题，我还有几张联通卡没有月租的那种，打多少就冲多少钱的联通卡都是两个娃儿和老妈老爸用起的，我也有一张备用的。感觉还是没有乱收费的
作者: 劳资是农村人    时间: 2025-6-7 01:53
乱扣费现象，多数都是绑定宽带的在乱收费
作者: 綦江第一深情丶    时间: 2025-6-7 02:02
每个公司都乱收啊 我电信都乱收了  收了一年多 每个月多收了一个租路由器的  当时遭麻了一百多两百
作者: 永远开心就好了    时间: 2025-6-7 06:20
这上面发，有毛用
作者: 北风    时间: 2025-6-7 08:56
直接工信部投诉！他就快得很
作者: 65424361    时间: 2025-6-7 11:08
还有骗人，办业务的时侯说的好听最开始说三个号码打话费和用流量都是无限流量，只是送你好多个G用完都有一点卡，家里面有歪法店里面也有歪法都用不到好多流量啥，上个月他们移动网出了点问题三天都没有网，我们都用的流量结果流量超了扣了费打电话去问她，说的是主号码才是无限流量其余号码不是，而且一个月交怎么多钱给你，连到三天都没有网工作人员都没有解决好这不是你们移动责任
作者: 嗨!你好    时间: 2025-6-7 18:52
移动是真的坑，前几天有个移动的老堂客给我打电话说是十多年的老用户，赠送三十个G的流量，不改变原来的套餐资费，结果被莫名的增加了15块钱的费用
作者: 蓓娃儿    时间: 2025-7-2 17:54
店大欺客，连那里上班的工作人员都觉得自己不得了得很了



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