綦江在线
标题: 战疫情，保通信！綦江娃娃们上网课不得卡 [打印本页]
作者: xia2021 时间: 2022-11-22 09:26
标题: 战疫情，保通信！綦江娃娃们上网课不得卡
重庆綦江网消息（记者 张静 马卓）近日一大早，中国电信綦江分公司智慧家庭工程师董川赶到普惠尚城名都小区，前往居民周正兰家中调试网络。
“这家人有3个娃儿需要上网课，但家中网络卡顿严重，孩子们无法正常上课，找到我们求助。” 董川说，孩子上课不能耽误，他便立即上门处理。
在排查外部线路后，董川对原有线路进行扩容提速处理，经过一番调测，问题得到解决。“开始的时候测的网速是300多兆，现在提速后有800多兆，娃儿上网课不得卡了。” 董川说。
重新连接进入网课页面，看着流畅的视频，听着清晰的语音，周正兰舒了一口气。“多亏了师傅上门调试，现在网速快多了。”周正兰说。
董川告诉记者，疫情期间，为了减少人员流动，居民家中有上网课需求的，通过扫码办理，他们就可以直接从后台对网络进行免费提速。若网络不能正常使用，再安排工程师上门调测，全力保障线上教学网络通信畅通。针对用户网络故障的问题，工作人员也会首先通过视频或语音，远程指导用户处理，实在处理不了的，再安排工程师上门服务。
当前，我区疫情防控形势严峻。疫情面前，中国电信綦江分公司积极响应区委、区政 府号召，闻令而动，全力配合，300余名工作人员坚守岗位，为辖区各党政机关、企事业单位以及广大居民居家办公、学生上网课做好通信保障，筑牢了我区疫情防控的通信防线。
“我们在做好疫情防控前提下，为城区提供早上8点至晚上10点的上门服务，街镇提供早上8点至晚上8点的上门服务，同时对辖区内电信所有宽带用户，延长停机时间，保证通信畅通。”中国电信綦江分公司副总经理甄继红介绍。
针对学生上网课的需求，该公司还推出了可在电视上上网课的云电脑业务，将电视变显示屏保护学生视力，同时实现电脑可移动，方便资料共享和使用。
不仅如此，该公司还对网络质量不达标宽带用户提前预判，进行系统派单，由装维工程师预约上门为用户处理故障，实现了故障处理由用户申告到前置处理的变化，有效提升了广大用户的满意度。
来源：重庆綦江网
https://www.cqqjnews.cn/qijiang_Department/Department51/2022-11/22/content_4556903.htm
原标题：战疫情 保通信
300余名电信人在岗在状态
作者: sanyue 时间: 2022-11-22 09:27
作者: 99——9 时间: 2022-11-22 09:38
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: XIA123 时间: 2022-11-22 09:52
吹吧，綦江中国电信，我联系了几天现在都还没来弄，电信电视看不起，这次要彻底把我惹火
作者: 闲情淡雅 时间: 2022-11-22 09:54
300兆下载速度有30mb/s，在线看4k都不卡
作者: 女人坏男人爱 时间: 2022-11-22 10:05
吹得凶，真正有问题的几天得不到解决，都是作秀
作者: ！松柏 时间: 2022-11-22 10:17
‘这年头都是为了利益，没有利益哪里都不好弄。
作者: 卖电脑的小哥 时间: 2022-11-22 10:26
300 m.提速到800m
套餐费再加一波
作者: 綦河之畔 时间: 2022-11-22 10:28
这个不给钱能给你免费一直加，我不信
作者: 喂！你好吗 时间: 2022-11-22 10:31
我们都是投屏在电视上看，不会卡顿，如果在手机上看就会卡，不晓得啷个回事
作者: 1105174265 时间: 2022-11-22 10:32
我家的广电经常断网，还好多安了一个电信和移动
作者: 去你大爷 时间: 2022-11-22 10:33
512广电网络卡的很
作者: 创意 时间: 2022-11-22 10:37
电视上啷个弄，求助，我们家娃儿要上到晚上9：45
作者: 学无止境~~~ 时间: 2022-11-22 10:42
这社会利益是首选
作者: 一直存在 时间: 2022-11-22 12:07
明白就好
作者: y爱笑 时间: 2022-11-22 12:13
吹的，我也联系了两天，后面一直打人工服务才解决，不过最后上门的安装师傅还是多好的
作者: @人生若梦 时间: 2022-11-22 13:31
电视上要安装云电脑。
作者: 朱洋妈妈 时间: 2022-11-22 14:16
电信不卡
作者: 创意 时间: 2022-11-22 15:09
哦
作者: 无聊就好好聊聊 时间: 2022-11-22 19:28
疫情期间手机流量超过9G能不能不限速哦
作者: 搞家装搬砖的 时间: 2022-11-22 19:30
然并暖，广电一会又断一会又断
作者: 骑着蜗牛散步 时间: 2022-11-22 19:55
300提800，加钱不
作者: 小小白白 时间: 2022-11-22 22:35
你敢说提速不要钱？不额外收费或者提高原来套餐？你敢说？
作者: 太阳1 时间: 2022-11-23 00:12
疫情期间免费提速
作者: 不要名字好吗 时间: 2022-11-23 05:02
疫情期间网络用不起，打电话问说可能什么光纤断了怎么办。
作者: 风中的百合45 时间: 2022-11-23 07:33
听你吹嘛，我家一个月交宽带费都是199，一直都卡的很，娃儿上网课一会卡了一会又卡了
作者: 两个娃儿的妈 时间: 2022-11-23 08:47
还好，我两个娃儿，一个用电脑，一个投屏电视。不是经常卡。
作者: 唯美式承诺 时间: 2022-11-23 09:37
网络现在都是卡得很，叫人来看了有什么用？说没得问题，但是就是卡得很，而且现在疫情期间流量还是限速，如果电信能考虑到有娃儿上网课，那个流量就不限速撒，来点实际的，不要在这里假吹。
作者: 、GG 时间: 2022-11-23 09:55
这些娃儿囊个得了哟十多天没上学了今年寒假肯定不得放了
作者: 嫑忈嘦怹 时间: 2022-11-23 10:01
今天一早上网课，都很卡，全班都在卡点里上完的，这就是电信
作者: 看!灰机 时间: 2022-11-23 10:42
不是不来看，是很多小区都管控起的，通讯保障人员出来不到，我家安了两家公司的网络，就是怕你这种，万一有一家断网了，还有一家撑起的
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