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标题: 新世纪公司营盘山商场，你欠顾客一个道歉 [打印本页]
作者: w9085    时间: 2022-1-22 17:45
标题: 新世纪公司营盘山商场，你欠顾客一个道歉
今天下午听说新世纪搞活动,特别是购买商品超过488元可以参加抽奖活动。赶紧去买了两双鞋，485元。还差5块钱，又去买了双袜子凑起了501元。拿着收银小票去2楼抽奖台抽奖的时候，让人非常生气的事情发生了，抽奖台的工作人员说光是提供小票还不行，必须还要提供新世纪积分APP卡上面那个二维条形码。刚好我的积分记在我媳妇那个APP上,媳妇没有一起去。工作人员就明确告知这种情况，就不能参与抽奖。但是就在他身后那个抽奖广告上清清楚楚的写着，购满488元即可参与抽奖。我据理力争，工作人员说不行，这是他们的规定。然后就争执起来了，后来工作人员打电话来了一个女负责人。我对他们说，你们的活动广告上没有写，必须要提供那个条形码。现在我来兑奖的时候你们就要必须提供。你这是欺骗或者误导消费者。那个女负责人说我们都是这样做。我说你们这种事先没有告知消费者，却让消费者来兑奖时设置这些条件完全就是欺骗。那个女负责人给我两个解决方案，要么提供新世纪积分卡上APP的条形码。要么我自己下载一个新世纪积分卡，把那个条形码提供出来。我明确予以拒绝。我跟他们说，你们新世纪公司作为一个国有大公司，这样欺骗愚弄消费者是非常错误的。你们的失误不应该由消费者来承担。况且如果有一些老年机的老年朋友，他们没有这个APP，那么你们就不给他兑奖了吗？你们不是欺骗是什么呢？我说我要打12315投诉，他们说随你怎么投诉。后来旁边的消费者都纷纷指责他们的不对。那个负责人打了电话之后，才勉强同意我参与抽奖。从始到终没有一个人说抱歉。我出来之后非常生气，打了12315投诉。我是说的完全是事实。新世纪公司请你们出来解释一下，而且必须为这件事给消费者道歉。

作者: sanyue    时间: 2022-1-22 18:24
作者: 无缘的人    时间: 2022-1-22 18:44
必须要给消费者道歉
作者: Aki    时间: 2022-1-22 18:48
店大欺客
作者: 江畔南风起    时间: 2022-1-22 18:48
套路太深玩不转商家
作者: 印度阿三    时间: 2022-1-22 18:50
不都不存在，生意好，多你一个顾客不多，少你一个顾客不少。
作者: 印度阿三    时间: 2022-1-22 18:52
还好没让你证明，证明你本人是不是你本人。
作者: 天是蓝色！    时间: 2022-1-22 18:52
如果是我直接腿货
作者: 半顆☆西柚    时间: 2022-1-22 19:02
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作者: 寒冬里的阳光    时间: 2022-1-22 19:04
每次付钱都问下多点没有，烦求得很
作者: ＫＯ    时间: 2022-1-22 19:13
这叫内部员工某些东西得事情了，可以理解为私自操作。这些东西明眼人一看便知
作者: 华尔    时间: 2022-1-22 19:13
坚决支持楼主
作者: z858856    时间: 2022-1-22 19:19
用脚投票，下回不去了撒
作者: 人维    时间: 2022-1-22 19:26
那里消费太高，基本不去了
作者: 新海纳百川    时间: 2022-1-22 19:33
相信楼主所述是真的，有些商家就是喜欢搞这种下三滥的鬼名堂，先把顾客哄上门后再扯那些屎屎粑粑的事儿。
作者: 曾其福    时间: 2022-1-22 19:37
说超市用积分都是假的，骗子
作者: 孤独@    时间: 2022-1-22 19:40
你也是较劲，担过你时间不，注册一个会员就OK了，免费注册会员
作者: 曾其福    时间: 2022-1-22 19:41
不管任何地方办会员卡，就是骗人的，你要买就买，不买就算了
作者: 曾其福    时间: 2022-1-22 19:42
你保管在什么地方买东西，买多送多，买了油酱，统统是骗人的
作者: Be.yourself    时间: 2022-1-22 19:42
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作者: 一起去看海    时间: 2022-1-22 19:46
对礼品说明白仔细一点就没有这回事
作者: w9085    时间: 2022-1-22 19:47
Be.yourself 发表于 2022-01-22 19:42
打折，抽奖，换积分，都是老掉牙的套路了。

新世纪百货公司作为一个大型国有公司，这样做真的让人不齿。他店里发布那个广告上写得很清楚，明白，购满488元即可参与抽奖。试问那种老年机或者根本没手机的老年朋友，购买了到达相应金额的就不能与抽奖，他们心里怎么想，所以，我必须向他们讨个说法。
作者: w9085    时间: 2022-1-22 19:47
今天生气忘记拍了他们店的那个广告了
作者: 天真蓝    时间: 2022-1-22 19:48
我前两天去大润发买东西还不是说满78远送两张十五的劵，结果我付了钱没有，收银那个说你的怎么不出来，估计他也不知道，我本来准备再问哈收银的看他太忙就去人工服务台问的结果别个说打折的不能算在里面，开始也没有表，后面买东西都不管有没有那个劵，本来就是套路，有了劵下次还要继续消费而且还得按照最低消费
作者: 曾其福    时间: 2022-1-22 19:50
任和超市教你消费者办会积分和会员卡就是骗人的，消费者没有算清楚账，就是后会，倒没
作者: w9085    时间: 2022-1-22 19:50
印度阿三 发表于 2022-01-22 18:50
不都不存在，生意好，多你一个顾客不多，少你一个顾客不少。

就是啊，当我提出是他们错误的时候，他们看我的眼神好像我是来找岔子的，他们自己的错误不去承担，还要消费者来承担他们的错误，真是无语了
作者: w9085    时间: 2022-1-22 19:51
ＫＯ 发表于 2022-01-22 19:13
这叫内部员工某些东西得事情了，可以理解为私自操作。这些东西明眼人一看便知

他们店里很多海报上都写得很清楚，购物超过488元就可参与抽奖。上面根本没有设其他附加条件，但是当你去兑奖的时候，附加条件就出来了。而且跟他们指出来的时候，他们还振振有词，说这是他们的规定，其他人都是这样的，把我看成了一个异类。当时我就明确告诉他们，这是你们没有遇到较真的人，而我就是这个较真的人。
作者: w9085    时间: 2022-1-22 19:52
我已经打了12315进行投诉，现在就等新世纪公司的人一个说法，我不需要他赔偿，我只需要一个道歉。
作者: w9085    时间: 2022-1-22 19:55
无缘的人 发表于 2022-01-22 18:44
必须要给消费者道歉

让人生气的事，给他指出错误的时候，他们还振振有词说他们都是这样的，看了不知多少顾客上了他们的当
作者: w9085    时间: 2022-1-22 19:56
印度阿三 发表于 2022-01-22 18:52
还好没让你证明，证明你本人是不是你本人。

我是拿着收银小票去的。而且我还愿意提供微信付款的凭证，他们都不认可，必须要喊提供，他们说的那个条形码。而就在他们身后的那个广告布上，根本没有任何附加条件。
作者: w9085    时间: 2022-1-22 19:57
一起去看海 发表于 2022-01-22 19:46
对礼品说明白仔细一点就没有这回事

他们广告上写的是购满488元，就可参与抽奖，奖品是一些饼干坚果之类的，广告都没有设其他条件。但是，当拿着收银小票去兑奖的时候，附加条件就出来了。
作者: 楠①    时间: 2022-1-22 19:57
我觉得商家抽奖有条件很正常啊，再说你这个别个还不是让你抽了
作者: w9085    时间: 2022-1-22 19:58
无缘的人 发表于 2022-01-22 18:44
必须要给消费者道歉

我已经打了12315进行投诉，他们这种歪风邪气不可长。
作者: w9085    时间: 2022-1-22 19:59
新海纳百川 发表于 2022-01-22 19:33
相信楼主所述是真的，有些商家就是喜欢搞这种下三滥的鬼名堂，先把顾客哄上门后再扯那些屎屎粑粑的事儿。

谢谢，我所说的完全是事实，只是当时生气忘记了把他们那个广告拍下来，现在都还有大家都看得到。
作者: w9085    时间: 2022-1-22 20:00
孤独@ 发表于 2022-01-22 19:40
你也是较劲，担过你时间不，注册一个会员就OK了，免费注册会员

如果他们当时态度好一点，道个歉我都不会这么计较，但是他们一直把我当成来找岔子的，所以，有时候气不过。
作者: w9085    时间: 2022-1-22 20:02
楠① 发表于 2022-01-22 19:57
我觉得商家抽奖有条件很正常啊，再说你这个别个还不是让你抽了

他的广告上清清楚楚购满488元就可参加抽奖，没有写任何附加条件。我这个后来抽奖是和他们争执起来，周围的人都来围观而且很多顾客都指责他们这种做法不对，我提出要打电话投诉他们才勉强同意的，而且没有一句道歉的话。
作者: w9085    时间: 2022-1-22 20:04
我当时打12315投诉，12315工作人员问我是不是需要赔偿，我很明确的说我不需要赔偿，只需要他们道歉和更正自己的错误。也许遇到我这种较真的人，他们是觉得，我找茬子。但是大家想一想，有些用老年机或者没用手机的人在他们那里购买了东西，达到了他们的抽奖标准，他们不让抽奖，可能相当部分，就选择算了。这样就助长新世纪公司的这种不良风气。
作者: w9085    时间: 2022-1-22 20:05
无缘的人 发表于 2022-01-22 18:44
必须要给消费者道歉

谢谢支持
作者: w9085    时间: 2022-1-22 20:06
ＫＯ 发表于 2022-01-22 19:13
这叫内部员工某些东西得事情了，可以理解为私自操作。这些东西明眼人一看便知

可能你说的对吧，当时我没想到这么多，就要求他们兑现自己的承诺。
作者: w9085    时间: 2022-1-22 20:06
华尔 发表于 2022-01-22 19:13
坚决支持楼主

谢谢支持
作者: 琴子50    时间: 2022-1-22 20:06
他们现在好像说的是电子赠礼，每次去那边购物的时候，员工都会给顾客说要用积分卡才能参与活动，
作者: w9085    时间: 2022-1-22 20:07
曾其福 发表于 2022-01-22 19:50
任和超市教你消费者办会积分和会员卡就是骗人的，消费者没有算清楚账，就是后会，倒没

的确套路太深了
作者: 车库守门毛大侠    时间: 2022-1-22 20:12
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: w9085    时间: 2022-1-22 20:15
琴子50 发表于 2022-01-22 20:06
他们现在好像说的是电子赠礼，每次去那边购物的时候，员工都会给顾客说要用积分卡才能参与活动，

我今天买东西的时候，工作人员只跟我说，买了488就可以参与抽奖，而且他们那个广告词，也是这样写的，所以，去兑奖的时候才发生了争执。本来是件小事情，但是如果他们态度好一点，我都觉得不算了，自始至终，他们都把我当成找茬子的人，好像是我不对，所以，气不过，我才发帖揭露他们。
作者: w9085    时间: 2022-1-22 20:20
非常感谢各位网友的关注，本来这是一件小事情，大可不了了之，而且最终，在我的争执和坚持下，其他顾客都在指责他们的情况，我还是兑现了奖品的。我之所以发帖说这件事情，就是我觉得作为新世纪这种大型国有公司，根本不应该出现这种错误，甚至说是欺骗。自己的海报广告上写得很清楚，购满488元即可参与抽奖并没有设置其他附加条件。为什么顾客去抽奖的时候附加条件就出来了？而且，他们那个出面解决的负责人自始至终没有一句道歉的话。而且我提出要投诉他们的时候，他们还满不在乎说，你尽管投诉就是了。正所谓不争馒头争口气，为了自己，也为了其他更多的消费者不被他们欺骗，所以我才发贴说这件事情。对于这件事情，各位网友见仁见智，不管说什么，我都接受和感谢。
作者: 浪子燕清    时间: 2022-1-22 21:35
直接盘它
作者: 猫咪猫咪    时间: 2022-1-22 21:42
结果抽到啥子东西没有
作者: w9085    时间: 2022-1-22 21:51
猫咪猫咪 发表于 2022-01-22 21:42
结果抽到啥子东西没有

抽到一盒饼干，工作人员说都有机会中奖
作者: w9085    时间: 2022-1-22 21:52
浪子燕清 发表于 2022-01-22 21:35
直接盘它

谢谢，也打了12315现在等结果



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