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标题: 重庆交运城卡科技有限公司綦江分公司，公交卡乘车重复扣费，綦江客服点电话解决无果！ [打印本页]

作者: 苕皮豆干 时间: 2021-12-31 11:15
标题: 重庆交运城卡科技有限公司綦江分公司，公交卡乘车重复扣费，綦江客服点电话解决无果！
早上一早起来看到自己银行卡重复扣费了，翻交易记录，发现昨天白天坐车刷的两次银行卡已经扣费，凌晨三点五十左右又扣了两次。看到这个情况先打的银行那边客服电话，客服明确告诉我这个要找扣款公司，收款方才能查询是什么情况，银行那边只能看到这个流水仅此而已。然后我再次拨打重庆交运城卡科技有限公司綦江分公司电话，客服人员一听到第一反应就是你找银行，我告诉她银行的解释之后，她又喊我去帝王坝坝找他们领导，去告诉自己的卡号通过后台查，因为在上班就问他那边有没有别个电话，她说没得，后面就扯了些无关紧要的事情。我想说的是为什么领导办公地点连一个基本办公电话都不配备？为什么我们消费者被无端扣费需要自己浪费时间去配合他们解决？同样是线上咨询，银行为什么可以就通过电话查流水了？你们交运城卡科技公司作为线上线下全覆盖的一个企业，连这点基本配置都做不到了？消费者还如何安心用你们的产品？维护自己的合法权益就是要浪费自己的工作休息时间吗？另外附上这次的流水截图，请各位网友使用这种公交支付的方式时慎重选择，突然感觉以前的现金支付虽然繁琐，但是比现在这种胡乱扣费好多了，钱是小钱，但是自己的合法利益就被这样侵犯了，想起确实愤懑。为了证实白天公交是已经扣款成功的，我也难得马赛克自己的余额，事实如此！同时，为了避免后面的扣款风险已经把后面的余额转出去了。

作者: sanyue 时间: 2021-12-31 11:15

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作者: 苕皮豆干 时间: 2021-12-31 11:20
最后一张为什么是照片不是截图，因为我这个鸡肋的华为手机提示什么隐私保护不能在那里面截图

作者: 当局者迷 时间: 2021-12-31 11:33

作者: 糖果果@ 时间: 2021-12-31 11:38
赶紧解绑

作者: 苕皮豆干 时间: 2021-12-31 11:41
4 8 6 0 2 6 7 2，綦江点的电话，有相同遭遇的可以打电话听下客服说法。

作者: 精彩无限 时间: 2021-12-31 12:17
各人去坐两回补起，不拿钱

作者: 爬上枝头看月 时间: 2021-12-31 13:00

苕皮豆干发表于 2021-12-31 11:20
最后一张为什么是照片不是截图，因为我这个鸡肋的华为手机提示什么隐私保护不能在那里面截图

用微信乘车码不可以迈？

作者: 苕皮豆干 时间: 2021-12-31 13:08

爬上枝头看月发表于 2021-12-31 13:00
用微信乘车码不可以迈？

个人习惯问题，我之前一直用的是云闪付

作者: daiwei129048 时间: 2021-12-31 13:14
昨天我用的云闪付也被重复扣款了！

作者: daiwei129048 时间: 2021-12-31 13:15

苕皮豆干发表于 2021-12-31 11:41
4 8 6 0 2 6 7 2，綦江点的电话，有相同遭遇的可以打电话听下客服说法。

你问了有什么结果吗？

作者: 爱恨不潦草 时间: 2021-12-31 13:17
公交公司：我不管，你钱交云闪付的关我啥事，你坐了我车我没收到钱按理你还得交滞纳金罚款

作者: 苕皮豆干 时间: 2021-12-31 13:18

daiwei129048 发表于 2021-12-31 13:15
你问了有什么结果吗？

就是我上面说的样子，拒绝电话处理，要去帝王坝坝亲自找领导

作者: 苕皮豆干 时间: 2021-12-31 13:18

爱恨不潦草发表于 2021-12-31 13:17
公交公司：我不管，你钱交云闪付的关我啥事，你坐了我车我没收到钱按理你还得交滞纳金罚款

真的是一身粪

作者: daiwei129048 时间: 2021-12-31 13:19
难的跑哟……钱是小事，关键情节恶劣！

作者: 苕皮豆干 时间: 2021-12-31 13:21

daiwei129048 发表于 2021-12-31 13:19
难的跑哟……钱是小事，关键情节恶劣！

对呀，事实就是如此，为了两块钱我必须要到现场，领导在办公室坐起，没有办公电话，私人电话客服说不能给，请问办事效率在哪点？是否可以默认他用这种方法让我们这种消费者放弃2块钱的权益，綦江城这么多被误扣的消费者，他把这些钱又拿来做撒子呢？

作者: daiwei129048 时间: 2021-12-31 13:25
昨天我坐了9元……呵呵

作者: 因为丑被判七年 时间: 2021-12-31 13:27
一人两块，十人二十，百人二百…綦江用云闪付的用户有好多就得好多，是个找过年盘子的方法

作者: 渐行渐远渐无声 时间: 2021-12-31 13:38
听你这么说了。都准备解绑银行卡卸载云闪付了，直接拿银行卡刷也是一样

作者: YQ7777777 时间: 2021-12-31 13:39
昨天应该用云闪付坐车的都遭了，云闪付电话都被打爆了，也没得个公告和书面说明，本来几块钱是不多，但是凌晨三点过坐公交车就太离谱了撒，在綦江这个凼凼头

作者: 苕皮豆干 时间: 2021-12-31 13:53

渐行渐远渐无声发表于 2021-12-31 13:38
听你这么说了。都准备解绑银行卡卸载云闪付了，直接拿银行卡刷也是一样

早卸早轻松，但是始终觉得这次让他们捡了大便宜，毕竟这么多人都遭了，他们这种凭啥子要过个好年也

作者: 苕皮豆干 时间: 2021-12-31 13:54

YQ7777777 发表于 2021-12-31 13:39
昨天应该用云闪付坐车的都遭了，云闪付电话都被打爆了，也没得个公告和书面说明，本来几块钱是不多，但是凌晨三点过坐公交车就太离谱了撒，在綦江这个凼凼头

对呀坐车的人这么多款项达到一定数目可以算非法了吧

作者: 新手. 时间: 2021-12-31 13:58
是怎么一回事了

作者: 月亮代表我的星 时间: 2021-12-31 14:03
垃圾公司，就连一个站牌都整不清楚的公司。

作者: 渐行渐远渐无声 时间: 2021-12-31 14:03

苕皮豆干发表于 2021-12-31 13:53
早卸早轻松，但是始终觉得这次让他们捡了大便宜，毕竟这么多人都遭了，他们这种凭啥子要过个好年也

也对哈，如果一个人遭几块钱倒也无所谓，这么多人都遭了，也不少钱了

作者: 天南地北 时间: 2021-12-31 14:04
教训哪，以后你乘车就不要刷直接扣银行卡的那种。只刷充值卡。以免涉及到两方都互相推诿。

作者: 陶登伦 时间: 2021-12-31 14:06
我也是，今天早上3点过、，

作者: 3339876044 时间: 2021-12-31 14:12
告公司

作者: 当局者迷 时间: 2022-1-1 00:05

作者: 天使@之翼 时间: 2022-1-1 03:50
3点过哪里来的公交车

作者: 薄雾烟雨度余生 时间: 2022-1-1 04:50
那个是有点不好使

作者: 刘123456 时间: 2022-1-1 04:51
这个得了哟

作者: 闲时客来茶当酒 时间: 2022-1-1 08:36
我查了云闪付里面的明细，显示扣了两次也退了两次。

作者: 折颜 时间: 2022-1-1 09:14
我有时候都觉得我的公交卡都没免费

这个钱刷的好快哦

作者: 简单微笑 时间: 2022-1-1 09:24
二维码不是即时的么？不扫码也能扣费么？看来那个数字人民币和这些高科技也不靠谱！

作者: 陶登伦 时间: 2022-1-1 10:01
己经退回来了

作者: 懒阳阳， 时间: 2022-1-1 10:06
我也是半夜被扣了

作者: 批发长江 时间: 2022-1-1 10:16
大白天的啷个乱扣费呢？

作者: woxinfeixiang 时间: 2022-1-4 11:29
是不是连续刷卡了两次？一般重复扣款的很少。

作者: 相识是缘77 时间: 2022-1-4 12:34

苕皮豆干发表于 2021-12-31 13:21
对呀，事实就是如此，为了两块钱我必须要到现场，领导在办公室坐起，没有办公电话，私人电话客服说不能给，请问办事效率在哪点？是否可以默认他用这种方法让我们这种消费者放弃2块钱的权益，綦江城这么多被误扣的消费者，他把这些钱又拿来做撒子呢？

我也是凌晨3点多扣的，扣了两次，4块钱

作者: 墨茉沫 时间: 2022-1-4 15:43
95516，打银联的客服电话去问，只是人工客服很难接通，我前几天也是重复扣费了，银联承认是他们系统的问题，后面就把钱退回来了

作者: 雨夜听风笑 时间: 2022-1-4 16:14
公交卡遗失还挂不了失，充的钱都被捡到的人用了。不科学

作者: ①撇坨 时间: 2022-1-4 16:30
联合起诉那个公司

作者: 渝运八分公司 时间: 2022-1-5 14:38
各在线网友们，大家好！近期，部分乘客手机出现了重复扣费的情况。渝运集团八分公司高度重视，积极与重庆城卡公司沟通协调，经调查重复扣费的原因为系统升级。目前，重庆城卡公司系统已升级完成，重复扣费部分已全部返还至乘客账户，由此给您们带来的不便，敬请谅解！

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